A implantação da Hotelaria hospitalar demonstra uma nova postura dos estabelecimentos hospitalares pois passam a valorizar o cliente de saúde. Portanto a preocupação não é apenas tratar doentes, mas também vender saúde. Sobre o conceito de hotelaria hospitalar é correto afirmar:

I.Hotelaria Hospitalar também procura se afastar da frieza e da falta de individualidade dos clientes e profissionais, que infelizmente ainda é uma realidade encontrada em muitos serviços de saúde brasileiros.

II.Hotelaria hospitalar é a arte de oferecer serviços eficientes com foco na humanização do atendimento e do ambiente hospitalar.

III.A hotelaria hospitalar compreende a fusão da gestão hospitalar à administração hoteleira.

IV.Os serviços e atividades da hotelaria hospitalar visam o bem estar e a oferta de uma assistência com qualidade no atendimento exclusivo ao paciente.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Somente a afirmativa I está correta.

b)
Somente a afirmativa II está correta.

c)
Somente as afirmativas II e III estão corretas.

d)
Somente as afirmativas I ,II e III estão corretas.

e)
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.