3) A negociação muitas vezes, envolve questões estratégicas da empresa. Por essa questão, é muito importante compreender como a sua empresa atua e principalmente, como está o alinhamento estratégico da empresa que você trabalha. Neste sentido, é preciso avaliar o ambiente interno e externo. No fator ambiental interno e externo existem aspectos positivos e negativos a serem avaliados. Dentro desse quesito, quando falamos sobre os pontos positivos e negativos do ambiente externo, eles são conhecidos como: Alternativas: a) Pontos fortes e pontos fracos; b) Oportunidades e ameaças; Poder dos consumidores e Novos entrantes; d) Posicionamento e segmentação: e) Forças e fraquezas.​
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