5) Uma estratégia de utilização de diferentes canais de vendas aumenta a probabilidade de haver conflitos de interesses entre seus membros. Como características associadas à existência de conflito de canal é possível citar: ( ) Discordância entre os membros do canal sobre a alocação de recursos necessários para atingir suas respectivas metas. ( ) Estabelecimento de comunicação frequente e efetiva. ( ) Competição dentro do canal entre seus integrantes ou quando o intermediário representa produtos concorrentes aos do fabricante. ( ) Diferenças na percepção e interpretação dos estímulos ambientais. ( ) Relações balanceadas de poder entre a empresa e seus intermediários. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – V– F – V. V – F – V – V – F. (CORRETO-CORRIGIDO PELO AVA) F – V – F – F – V. F – V – F – V – V. V – F – V– V – V. Código da questão: 47227
O conflito de canal ocorre quando os funcionários ou organizações responsáveis pelos diferentes canais entram em conflito, seja por interesse, falta de comunicação ou falta de clareza nas informações repassadas. Portanto, as afirmações são V, F, V, V, F. Letra B.
Conflito de canal
Esse tipo de conflito ocorre devido as possíveis divergências, tensões ou disputas entre os diferentes membros de um canal de distribuição. Um canal de distribuição é composto por todos os intermediários e empresas envolvidas no processo de levar um produto ou serviço do fabricante ao consumidor final.
As afirmações II e V são falsas, pois representam comportamentos positivos que evitam conflitos dessa natureza. Ou seja, não representam características desses conflitos.
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O conflito de canal ocorre quando os funcionários ou organizações responsáveis pelos diferentes canais entram em conflito, seja por interesse, falta de comunicação ou falta de clareza nas informações repassadas. Portanto, as afirmações são V, F, V, V, F. Letra B.
Conflito de canal
Esse tipo de conflito ocorre devido as possíveis divergências, tensões ou disputas entre os diferentes membros de um canal de distribuição. Um canal de distribuição é composto por todos os intermediários e empresas envolvidas no processo de levar um produto ou serviço do fabricante ao consumidor final.
As afirmações II e V são falsas, pois representam comportamentos positivos que evitam conflitos dessa natureza. Ou seja, não representam características desses conflitos.
Saiba mais sobre conflito de canal:
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