A comunicação é uma ferramenta muito importante e útil aos líderes organizacionais, o que nos leva a reforçar e aprender sobre a eficácia de um gênero textual que tem como ambiente de circulação o meio empresarial. Cabe destacar, nesse caso, que tanto os internos ou externos mantêm sua relação de parceria com a instituição a partir daquilo que ela lhes comunica. São características presentes na linguagem dos gêneros textuais do contexto empresarial: objetividade, clareza, polidez, coerência e coesão, bem como persuasão e originalidade.
Assinale a alternativa que descreve de forma correta a objetividade:
A) Deve estar presente nas relações comerciais e nas sociais e demanda das pessoas atitudes de cortesia e de gentileza.
B) Quando as palavras apresentam harmonia de conexão e de sentido dentro da composição textual, formando um todo que tem início, meio e fim.
C) Recomenda-se que os gêneros textuais empresariais sejam redigidos na voz verbal ativa da língua portuguesa e com vocabulário acessível ao receptor. Essa voz verbal marca, de forma categórica, o sujeito praticando a ação. Assim, traz clareza aos documentos.
D) É observada a partir de elementos coesivos presentes nos textos, ou seja, elementos gramaticais que estão grafados nos textos, por exemplo, os diversos conectivos (então, porém, a esse respeito, logo, por fim etc.) e os pronomes, palavras que retomam ou se referem a nomes (ele, ela, esse, essa etc.), os quais fazem ligações entre as partes escritas.
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Resposta:
Resposta letra A
Explicação:
A) Deve estar presente nas relações comerciais e nas sociais e demanda das pessoas atitudes de cortesia e de gentileza.
Justificativa: a polidez, que deve estar presente nas relações comerciais e nas sociais e demanda das pessoas atitudes de cortesia e de gentileza, as quais podem ser consideradas sinônimo de polidez.
Conforme Coulmas (2005), a polidez é entendida como prática de organização de atos linguísticos de acordo com as expectativas sociais para fins de manter a comunicação livre de problemas .
Tal prática minimiza conflitos nas interações interpessoais e contribui para a fidelização de clientes quando consideramos o contexto dos negócios.