A implantação de um Sistema de CRM - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente é viável? Especifique a sua importância demonstrando seu conhecimento em uma opção abaixo:

A- Um sistema voltado para o entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa.
B- Um software de gestão empresarial que facilita o fluxo de informações por meio de amplo feixe delas, ao lado de grande espectro de soluções, todas elas fazendo parte dos diversos departamentos da empresa.
C- Permitir controlar toda a empresa da produção às finanças, integrando e sincronizando todos os departamentos.
D- Estabelece em conjunto com os colaboradores um comparativo para análise e correção de problemas referentes a não atendimento dos objetivos em relação ao cronograma estabelecido.
E- Envolve a utilização embasada nos dados e informações da organização de forma a obter planejamentos estratégicos mais coerentes com a realidade da organização e do ambiente em que ela se encontra.