AITIL preconiza que para cada processo deve existir um profissional responsável. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o responsável por gerir as atividades de implementação, acompanhamento e melhoria contínua dos serviços de Tl:
A) Gerente de Serviço. B) Gerente de MSC. C) Analista de Relatório. D) Proprietário do Processo.
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Resposta:
A alternativa correta é:
A) Gerente de Serviço.