September 2023 1 56 Report
Atualmente, as expectativas dos clientes com relação aos serviços de TI estão constantemente crescendo e se modificando. O serviço que anteriormente era considerado de alto desempenho, atualmente atende apenas aos requisitos essenciais e, com certeza, no futuro será considerado obsoleto. Diante disso, surgem diversas ferramentas que visam a minimizar esses problemas, provendo a qualidade e a melhoria continuada dos processos. Dentre estes, pode-se destacar:

A) Folha de validação.
B) Diagrama de controle.
C) Gráficos de processo.
D) Brainstorming.​
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3. A UML é uma linguagem padrão para a elaboração da estrutura de projetos de software. Pode ser utilizada para a aplicação, visualização, especificação, construção e a documentação de artefatos que façam uso de sistemas complexos de software. A figura a seguir desenvolve um exemplo de um diagrama de um software de biblioteca. Com relação ao tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A figura também ilustra os pontos essenciais da notação do diagrama de atividades. Os agentes no processo são representados por bonecos e cada tipo de interação é representada por uma elipse com um nome. PORQUE II- A UML é um padrão para a modelagem orientada a objetos e, assim, os diagramas de atividades e a obtenção de requisitos com base em diagrama de atividades são cada vez mais utilizados para obter requisitos.​
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I- Projeto de sistema e software. II- Análise e definição de requisitos. III- Integração e teste de sistema. IV-Implementação e teste de unidade. V- Operação e manutenção. JMU A Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de execução do modelo apresentado: A. ( ) I-IV - III - V - II. B. (. ) IV-V- II - I - III. C. ( ) II - III - IV - I - V. D. () II-I-IV - III - V. ​
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A Unified Modeling Language (UML) procura atender às diferentes fases do ciclo de vida de um projeto de desenvolvimento de software através de um conjunto de diagramas com características e notação específicas. As informações destes diagramas são complementares e, em conjunto, traduzem a visão do que o sistema deve fazer e de como ele deve ser construído. Considerando as características dos diagramas da UML, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: () O diagrama de classes é uma representação dos objetos que encontramos no mundo real. () O diagrama de objetos procura mostrar o estado de um objeto em determinado período de execução. () 0 diagrama de pacotes serve para substituir o diagrama de classes. () O diagrama de componentes é normalmente subsequente ao diagrama de casos de uso. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V-V-F-F. B) F-F-V-V. C) V-F-F-V. D) F-F-V-F​
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Dentre os diversos diagramas propostos pela UML, temos os diagramas de estrutura composta que têm seu foco na colaboração. Esse diagrama mostra ainda a configuração das partes que conjuntamente executam o comportamento da classe estruturada que o contém. Com relação ao diagrama citado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: () Este diagrama faz o mapeamento da colaboração entre os objetos, porém não registra a passagem do tempo, aspecto que é controlado pelo diagrama de tempo. () Este diagrama é utilizado para modelar colaborações. () Neste diagrama, não existe a cooperação entre as entidades, no intuito de atingir os objetivos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F-V-F. B) V-V-V. C) V-V-F. D) F-F-V.​
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No processo de desenvolvimento de um sistema de controle de materials (matérias-primas) para uma metalúrgica, a equipe de projeto, responsável pelo mapeamento dos requisitos, desenvolveu seus trabalhos seguindo os quatro subprocessos da engenharia de requisitos. Inicialmente, foram feitas a análise e a avaliação para se verificar se o sistema seria útil ao negócio. Em um segundo momenta, as requisitos foram identificados e analisados e, logo em seguida, foram documentados. Finalme sente, foi verificado se os requisitos identificados atendiam às demandas dos usuários. Tendo sido executado esse procedimento, uma empresa independente de auditoria, após análise, identificou dois problemas no processo: a documentação dos requisitos (formulários e padrões utilizados) estava inadequada e não possibilitava o entendimento correto dos requisitos; o processo de checagem entre as demandas dos usuários e as especificações relatadas não foi bem conduzido e seus resultados eram insatisfatórios. Considerando o relatório da auditoria independente, com relação as duas fases do processo de engenharia de requisitos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I- A fase de especificação apresentou problemas. PORQUE II- Deve conter uma descrição detalhada de todos os aspectos do software, incluindo as formulários e padrões utilizados que apresentaram problemas. Assinale a alternativa CORRETA: A) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira B) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. D) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. Letra A , correto.
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Determinada fase da ferramenta Matriz da BCG carateriza-se por ter produtos bem-sucedidos, ou seja, um lider com alto crescimento, no entanto, não significa que esse produto irá gerar receitas positivas para a organização. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: A. ( ) Estrelas. B. ( C. ( D. ( ) Oportunidade. ) Abacaxis. ) Gerador de caixa.​
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A reunião de kick-off é um importante evento que deve ser realizado logo depois de concluída a elaboração do Termo de Abertura. Sobre essa reunião, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Essa reunião tem por objetivo publicar a existência do projeto, seus objetivos, pessoas envolvidas e suas responsabilidades. ( ) A ideia é apresentar o projeto através de uma visão clara, motivando e buscando o comprometimento dos envolvidos. ( ) É muito importante que poucas pessoas participem da reunião de kick-off. Isso aumenta a possibilidade de antecipação de problemas de comunicação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V-V-F. OB) V-F-F. Og F-V-V. OD) F-F-V. Ativar o Windows Acesse Configurações para ativar o Window​
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AITIL preconiza que para cada processo deve existir um profissional responsável. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o responsável por gerir as atividades de implementação, acompanhamento e melhoria contínua dos serviços de Tl: A) Gerente de Serviço. B) Gerente de MSC. C) Analista de Relatório. D) Proprietário do Processo.​
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Segundo o PMI (2000), a área de conhecimento escopo tem como objetivo definir, determinar e controlar o que faz e também o que não será feito em determinado projeto e deverá ser planejado com antecedência. Com relação à sequência cronológica dos seis processos que dão suporte ao gerenciamento do escopo do projeto, ordene os itens a seguir: I- Planejar o gerenciamento do escopo. Il-Coletar requisitos. III- Criar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto). IV- Definir o escopo. V- Controlar o escopo. VI-Validar o escopo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A guide to the project management body of knowledge. Syba: PMI Publishing Division, 2000. Disponível em:. Acesso em: 11 fev. 2015. A) I-II-IV-III - VI - V. OB) II-III-I-VI-V-IV. Og I-II-II-IV-VI-V. OD) I-II-VI-IV-III - V.​
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Projetos são produtos, serviços ou resultados exclusivos no sentido de que um projeto cria entregas exclusivas, que são produtos, serviços ou resultados. Sobre o que os projetos podem criar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: () Um produto ou objeto produzido, quantificável e que pode ser um item final ou um item componente. () Uma capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte à produção ou à distribuição. ( ) Um resultado, como resultados finais de documentos. Por exemplo, um projeto de pesquisa desenvolve um conhecimento que pode ser usado para determinar se uma tendência está presente ou não ou se um novo processo irá beneficiar a sociedade. ( ) A equipe de gerenciamento de projetos possui uma responsabilidade profissional com suas partes interessadas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F-V-V-V. B) F-F-F-F. C) v-v-v-F. D) F-F-V-V.​
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