Além de aumentar a visibilidade da marca, o marketing de serviços também é capaz de agregar mais valor aos serviços prestados. Quando se reconhece as necessidades específicas dos clientes, mais fácil se torna para que o seu serviço resolva as dores e os problemas de seu público. Ao tornar os serviços mais efetivos, a qualidade aumenta e, consequentemente, o valor agregado. É uma reação em cadeia positiva.

Considerando este excerto, assinale a alternativa CORRETA:

Grupo de escolhas da pergunta

Um bom serviço será contemplado se for prestado no local em que o cliente estiver necessitando, assim como disponível no momento certo.

Não sendo como um produto, o serviço não depende de estratégias que exijam o planejamento e a racionalização de recursos.

O fornecedor de serviços apenas entrega o serviço em si. Dessa forma, não tem a responsabilidade por dominá-lo, ficando essa fase por conta do distribuidor de serviços.

O serviço não contempla elementos do mix de marketing, exatamente por não ser um produto. É por essa razão que trabalhar o marketing de serviços é algo próximo do impossível.

Quando se tratam de serviços, considera-se a heterogeneidade e perecibilidade; porém, a distribuição deve ser ignorada, pois é uma característica direcionada exclusivamente aos produtos.