Após a definição da persona, a empresa precisa criar uma estratégia de marketing que esteja baseada na Jornada de Compras dela. Costa (2014) explica que a jornada de compras é o caminho que o comprador percorre antes de comprar. Ao entender a Jornada de Compras é possível saber qual tipo de informação é mais importante para o cliente e em qual momento.
Dentro deste contexto, as fases pelas quais os compradores passam são:
I. Aprendizado E Descoberta;
II. Reconhecimento Do Problema;
III. Consideração Da Solução;
IV. Decisão De Compra.
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Dentro deste contexto, as fases pelas quais os compradores passam são:
I. Aprendizado E Descoberta;
II. Reconhecimento Do Problema;
III. Consideração Da Solução;
IV. Decisão De Compra.
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
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Resposta: A resposta correta é:
a. Todas as alternativas estão corretas.
Explicação: Todas as fases citadas (Aprendizado e Descoberta, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra) fazem parte da Jornada de Compras do cliente. Cada fase representa um momento específico em que o comprador está em busca de informações e tomando decisões que o levam à compra. Por isso, é importante que a estratégia de marketing esteja alinhada com essas fases para que a empresa possa fornecer as informações corretas e relevantes para o cliente em cada etapa do processo de compra.