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Ambicioso

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: I. É raro um projeto iniciar tendo uma definição detalhada do que fazer: o escopo é progressivamente elaborado. Mas, sem o escopo definido, não há como planejar o projeto, dimensionar recursos. II. Na fase de planejamento o escopo é criado e vai sendo detalhado até permitir criar a referência de controle (baseline). III. O Escopo do Projeto é uma lista completa edetalhada, de atividades e entregáveis. a. Apenas I é correta. b. Apenas III é correta. c. I, II, III estão corretas. d. Apenas II é correta. e. I, II estão corretas. A resposta correta é: I, II estão corretas.
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A medida que ocorre a fase de execução do projeto, está sendo realizada a implementação do gerenciamento das comunicações, por meio das ações previstas no plano de comunicação. Nessa fase de execução da comunicação ocorre, na prática, a distribuição da informação que envolve: a. Colocar as informações necessárias a disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. b. Dispersar as informações necessárias a disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. c. Alterar as informações necessárias a disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. d. Coletar as informações necessárias para a elaboração do plano de ação do projeto. e. Restringir as informações necessárias a disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado. A resposta correta é: Colocar as informações necessárias a disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado.
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O processo de controle do engajamento envolve o monitoramento da eficácia da comunicação por meio de dois passos. Quais são eles? a. Análise da comunidade de stakeholders; Análise da matriz de responsabilidades dos stakeholders. b. Análise da comunidade de stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders. c. Análise da comunidade de stakeholders; Análise do currículo do stakeholders. d. Análise patrimonial do stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders. e. Análise do poder do stakeholders; Análise do perfil operacional dos stakeholders. A resposta correta é: Análise da comunidade de stakeholders; Análise do perfil de engajamento dos stakeholders.
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A estrutura básica de um plano de comunicação é composta de linhas que contenham, no mínimo, os seguintes componentes: I. Emissor e Receptor; II. Mensagens padrão; III. Método adequado de comunicar cada mensagem: IV. Pessoa responsável pela comunicação; V. Esquema de tempo da comunicação. Assinale a alternativa correta: a. III e V. b. I, II, III, IV e V. c. I, II e III. d. III, IV e V. e. I, III e IV. A resposta correta é: III, IV e V.
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Com base na estratégia para engajamento de cada stakeholder, um plano de gerenciamento de stakeholders deve ser desenvolvido. Esse plano deve conter: a. Reciprocidade; Categorização de stakeholder e Perfil de engajamento. b. Caracterização do stakeholder; Reciprocidade e Poder. c. Objetivo de stakeholder; Classificação do stakeholder e Caracterização do stakeholder. d. Categorização de stakeholder; Perfil de engajamento e Objetivo do stakeholder. e. Empatia; Classificação do stakeholder e Perfil de engajamento. A resposta correta é: Reciprocidade; Categorização de stakeholder e Perfil de engajamento.
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Ainda que os detalhes de um plano de comunicação possam variar de acordo com a complexidade, tamanho e duração do projeto, qualquer plano deve observar os seguintes aspectos básicos. Quais são eles: a. Mensagem; Receptor; Emissor. b. Propósito; Mensagem; Veículo de Comunicação. c. Veículo de Comunicação; Ocasião; Método. d. Ocasião; Metodologia; Referencias. e. Propósito; Método; Frequência. A resposta correta é: Propósito; Método; Frequência.
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Ainda que os detalhes de um plano de comunicação possam variar de acordo com a complexidade, tamanho e duração do projeto, qualquer plano deve observar os seguintes aspectos básicos. Quais são eles: a. Propósito; Mensagem; Veículo de Comunicação. b. Mensagem; Receptor; Emissor. c. Ocasião; Metodologia; Referencias. d. Propósito; Método; Frequência. e. Veículo de Comunicação; Ocasião; Método. A resposta correta é: Propósito; Método; Frequência.
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Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: I. É raro um projeto iniciar tendo uma definição detalhada do que fazer: o escopo é progressivamente elaborado. Mas, sem o escopo definido, não há como planejar o projeto, dimensionar recursos. II. Na fase de planejamento o escopo é criado e vai sendo detalhado até permitir criar a referência de controle (baseline). III. O Escopo do Projeto é uma lista completa edetalhada, de atividades e entregáveis. a. Apenas I é correta. b. Apenas II é correta. c. I, II, III estão corretas. d. I, II estão corretas. e. Apenas III é correta. A resposta correta é: I, II estão corretas.
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O conhecimento sobre projetos, acumulado até o presente momento, permite notar que, por mais diferentes que sejam o propósito e a dimensão dos projetos em diferentes organizações, eles são baseados nos mesmo conceitos comuns. Assim, o que percebemos é que existem fatores em comum entre vários projetos, tanto pessoais quanto institucionais. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta quanto estes fatores comuns: I. Projetos requerem esforço deliberado e compromisso; II. Envolvem baixo interesse, vontade ambição e preocupação com o futuro; III. Não são devaneios, são sonhos viáveis em que há o compromisso de realizar; IV. São permanentes, com ciclo de vida e horizonte de longo prazo; V. Envolvem recursos escassos, o que os transforma em desafios; VI. São únicos, incomuns ou extraordinários; VII. Nunca envolvem muito risco e incerteza; VIII. São conquistas memoráveis que geram satisfação. a. I, II, III e V. b. I, III, V, VI e VIII. c. V, VI e VIII. d. I, II, III, IV e V. e. III, IV, VII e VIII. A resposta correta é: I, III, V, VI e VIII.
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O gerenciamento de projeto possui várias áreas que devem ser acompanhadas para aumentar a probabilidade de sucesso do projeto. Porém, dependendo das características do projeto ou dos recursos financeiros dedicados à gestão do projeto, o GP tem que decidir a quais aspectos do projeto ele dará maior atenção. Desse modo, as áreas que são geralmente escolhidas são aquelas que fazem parte do fator crítico de sucesso do projeto e que geralmente são: a. Escopo, Cadeia de Custódia e Tempo. b. Escopo, Tempo e Custo. c. Tempo, Mão de obra e Custo. d. Planejamento, Escopo e Tempo. e. Planejamento, Processos e Realização. A resposta correta é: Escopo, Tempo e Custo.
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Existem muitas técnicas, métodos e guias para conduzir de forma satisfatório um projeto. O PMBOK® (Project Management Body Of Knowledge) produzido e mantido pelo PMI (Project Management Institute), é constantemente atualizado. Nele o gerenciamento de projetos é dividido em 10 grandes áreas de conhecimento, a saber: Escopo, Cronograma, Custo, Qualidade, Recursos, Comunicação, Riscos, Aquisições, Partes Interessadas e Integração. Cada área de conhecimento é dividida em processos, e esses processos são agrupados em grupos de processos. Quais são esses grupos de processos? a. Planejamento, Organização, Ação, Monitoramento, Controle e Encerramento. b. Começo, Organização, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. c. Começo, Planejamento, Meio, Monitoramento, Controle e Finalidade. d. Iniciação, Organização, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. e. Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. A resposta correta é: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento.
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A American National Standards Institute (ANSI) e a Internacional Organization for Standardization (ISO), e outras instituições foram criadas com o propósito de: a. Criar boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos. b. Aplicar boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos. c. Propagar boas práticas e gerenciar documentos práticos sobre a área de gerenciamento de projetos. d. Discutir boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos. e. Discutir boas práticas e gerenciar documentos práticos sobre a área de mapeamento de projetos. A resposta correta é: Discutir boas práticas e gerenciar documentos técnicos sobre a área de gerenciamento de projetos.
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De acordo com Hoyer; Macinnis (2012, p. 176), os consumidores utilizam a busca externa para coletar informações adicionais sobre quais marcas estão disponíveis, bem como sobre os atributos e benefícios associados a elas no conjunto de considerações. Assim, são exemplos de buscas externas: I. Analítica; II. Sistêmica; III. Pré-aquisição; IV. Contínua. Assinale a alternativa correta: a. Apenas III e IV estão corretas. b. Apenas I e IV estão corretas. c. Apenas II e III estão corretas. d. Apenas III e IV estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. A resposta correta é: Apenas III e IV estão corretas.
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Os fatores externos que influenciam o comportamento do consumidor, ligados a questões sociais e culturais são bem significativos. Tanto a sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade, como os valores e costumes que lhes é transmitido por sua cultura podem modificar completamente a maneira como compram e consomem ao longo da vida. Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) A motivação é o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa. ( ) O comportamento humano é em grande parte adquirido. Ao crescer em uma sociedade, uma criança adquire valores, percepções, desejos e comportamentos de sua família e de outras instituições importantes. ( ) Podemos pensar na cultura como personalidade de uma sociedade. ( ) A motivação é formada por elementos abstratos, que são os valores, ideias, atitudes etc. e elementos materiais, que são seus artefatos culturais, como livros, ferramentas, instrumentos etc. Assinale a alternativa correta: a. V, V, F, F. b. F, V, F, V. c. V, F, V, F. d. F, V, V, F. e. V, F, F, V. A resposta correta é: F, V, V, F.
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Para Kotler (2014) praticamente todas as grandes compras resultam em uma dissonância cognitiva – ou desconforto – gerada por conflitos pós-compra. Após a compra, o consumidor sente-se satisfeito com os benefícios da marca escolhida e contente por ter evitado as desvantagens das outras marcas. Entretanto, toda compra possui dois lados. Assim sendo, quando ocorre a dissonância, o indivíduo procura diminuí-la, agindo de uma das seguintes maneiras: I. Percebe mais as informações que reforçam a decisão. II. Evita os aspectos negativos da decisão e reforça os positivos. III. Procura informações que reforçam a decisão. IV. Realiza a devolução da compra. Assinale a alternativa correta: a. Apenas II, III e IV estão corretas. b. Apenas I, II e III estão corretas. c. Todas as alternativas estão corretas. d. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Apenas I, III e IV estão corretas. A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.
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Como uma empresa vai ofertar um produto ou serviço no mercado que não atenda às exigências e expectativas dos consumidores? Pois é, mas têm muitas empresas, para não dizer a maioria, que faz o contrário. Sem pesquisa ou análise de mercado sólidas abrem uma filial, ofertam novas linhas de produtos, mudam de endereço, mudam de ramo, etc. Não obstante, analise as asserções abaixo: I. O estudo do consumidor deve partir da premissa que o consumidor é um ser humano que tem preferência por preços baixos e qualidade. II. A necessidade pode ser concebida como um estado de carência, privação ou sensação de falta de algo e, portanto, são requisitos humanos básicos e intimamente ligados ao consumo. III. O desejo é um estado psicológico, muito influenciado pela cultura dos indivíduos e pelas ações de marketing. IV. As empresas conseguem satisfazer o desejo somente quando lança uma inovação no mercado a um preço justo. Assinale a alternativa correta: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas II e III estão corretas. c. Apenas I, III e IV estão corretas. d. Apenas I, III e IV estão corretas. e. Apenas II, III e IV estão corretas. A resposta correta é: Apenas II e III estão corretas.
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Alguns autores como o filósofo francês Gilles Lipovetsky denominam a sociedade atual de sociedade de Hiperconsumo. O autor refere-se à exacerbação dos valores criados na sociedade de consumo envolvida em uma dinâmica social estruturada na compra dos mais diversos produtos: celulares, televisores cada vez mais sofisticados, computadores de última geração, utensílios de cozinha que nos poupam das mais diversas atividades, como fazer um café ou um suco, música e livro para se levar no bolso, equipamentos que aos poucos vão se tornando parte essencial de nossa rotina. Neste sentido, analise as asserções abaixo: I. O hiperconsumismo desenvolve-se como um substituto da vida que almejamos, como um paliativo para os desejos não-realizados de cada pessoa. II. O hiperconsumismo trás apenas uma série de benefícios para a sociedade, já que este hiperconsumo movimenta a economia. III. Na sociedade hiperconsumista as mercadorias adquirem um novo perfil, não fornecem apenas o status, mas também oferecem um estilo de vida específico ao consumidor. IV. A sociedade de consumo, em que impera o consumo sobre todas as outras formas de manifestações sociais, se estruturam, ao longo dos anos, conforme as mudanças ocorridas no contexto social e econômico, mas principalmente nas relações de consumo Assinale a alternativa correta: a. Apenas II, III e IV estão corretas. b. Todas as alternativas estão corretas. c. Apenas I, III e IV estão corretas. d. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas. . A resposta correta é: Apenas I, III e IV estão corretas.
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De acordo com seus conhecimentos sobre sistemas operacionais, assinale a afirmativa correta. a. Os computadores atuais portam tecnologias diversas como USB, PCI e Sata. Todavia, a integração entre as diversas tecnologias é feita somente via hardware, livrando o sistema operacional de prover interfaces entre elas. b. O modo núcleo é um modo de atuação que é utilizado por programas como os Navegadores Web, Leitores de E-mail ou Reprodutores de Música. c. Cada sistema operacional é desenvolvido com base na descrição da necessidade de um cliente. O desenvolvimento do SO não tem relação com o tipo de máquina com o qual ele estará em contato. d. O sistema operacional não é responsável por gerenciar o sistema de arquivos. O sistema de arquivos se gerencia por si só. e. Gerência de processos, memória, dispositivos, arquivos e proteção são algumas das funções que um sistema operacional deve prover. A resposta correta é: Gerência de processos, memória, dispositivos, arquivos e proteção são algumas das funções que um sistema operacional deve prover.
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Para que um profissional de Análise e Desenvolvimento de Sistema compreenda o funcionamento dos sistemas operacionais é necessário, antes, dominar alguns conceitos básicos, antes de avançar em assuntos mais aprofundados. Considerando o exposto acima, analise as alternativas e assinale a correta. a. Através da hierarquia de memória é possível realizar análises sobre o consumo energético, capacidade de armazenamento, custo financeiro, entre outras características dos dispositivos de memória existentes. b. Um sistema operacional implementa técnicas de escalonamento de processos com o objetivo de garantir que não haja deadlock durante a execução dos vários processos. c. O sistema operacional é uma espécie de gerenciador de recursos, assim, pode-se dizer que ele é responsável por interconectar fisicamente o processador, memória RAM e dispositivos de entrada e saída. d. Os softwares, também chamados de programas ou aplicativos, são a parte lógica de um computador. Assim como os hardwares, esta parte pode ser tocada. Exemplo: sistemas operacionais, processadores de textos, arquivos salvos, etc. e. O sistema operacional atua na camada chamada modo usuário, comunicando-se diretamente com o hardware. A resposta correta é: Através da hierarquia de memória é possível realizar análises sobre o consumo energético, capacidade de armazenamento, custo financeiro, entre outras características dos dispositivos de memória existentes.
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É a normatização básica da qualidade que se refere a padrões de qualidade e gerenciamento contínuo, estabelecido pela International Organization for Standardization (ISO), os quais podem ser implementados por qualquer tipo de organização (KUNAS, 2012). Tal afirmação se refere a(o): Assinale a alternativa correta: a. SIX Sigma. b. ISO 9000. c. BSC (Balanced Scoredcard). d. PMI/PMBOOK. e. BSC (Balanced Scoredcard). A resposta correta é: ISO 9000.
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Os processos de governança, principalmente em função da interdependência econômica atual, vêm permeando empresas no mundo todo. No Brasil, da mesma forma, as organizações estão buscando trabalhar sob as premissas da governança. Inicialmente as estratégias e os modelos de governança concentravam-se nas áreas mais estratégicas e nas análises contábeis, mas, paulatinamente, esses preceitos passaram a envolver todas as áreas, inclusive a TI – que, nesse contexto, pode assumir qual função? Assinale a alternativa correta: a. uma função ambiental, visto seu potencial de monitoramento e cruzamento de informações no combate ao desmatamento ilegal. b. uma função de marketing, visto que é possível cruzar as informações e traçar o perfil do usuário. c. uma função estratégica, visto seu potencial de monitoramento e cruzamento de informações. d. uma função social, visto seu potencial de monitoramento e cruzamento de informações promovendo a segurança. e. uma função estratégica, visto que não há potencial de monitoramento e cruzamento de informações. A resposta correta é: uma função estratégica, visto seu potencial de monitoramento e cruzamento de informações.
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A governança em TI pode ser entendida como um sistema que tem o objetivo final de conduzir as estratégias de tecnologia para amparar o negócio da organização, fazendo com que todas as decisões na área de tecnologia tenham como base o impacto destas nos negócios (FERNANDES; ABREU, 2014). Deste modo, em relação as premissas da Governança em TI, são: I. Alinhamento estratégico. II. Agregação de valor. III. Gerenciamento de recursos. IV. Gerenciamento de riscos. V. Mensuração de desempenho. É correto o que se afirma em: Assinale a alternativa correta: a. Todas as afirmações são verdadeiras. b. Apenas II e III são verdadeiras. c. Apenas I é verdadeira. d. Apenas III é verdadeira. e. Apenas I e II são verdadeiras. A resposta correta é: Todas as afirmações são verdadeiras.
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O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um modelo que apresenta um conjunto de orientações e ferramentas com enfoque em negócios e baseadas em controle, processos e métricas (ISACA, 2012). Deste modo, quanto aos princípios desta ferramenta na sua versão 5, destaca-se: I. Satisfazer as necessidades das partes interessadas. II. Organizar o processo com máxima eficiência. III. Agrupar governança e gerenciamento. IV. Envolver todas as áreas da empresa. V. Possibilitar uma abordagem holística. É correto o que se afirma em: Assinale a alternativa correta: a. Apenas II e III são verdadeiros. b. Apenas I, IV e V são verdadeiros. c. Apenas III é verdadeiro. d. Apenas II, III e IV são verdadeiros. e. Todas as afirmativas são verdadeiras. A resposta correta é: Apenas I, IV e V são verdadeiros.
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Para que os preceitos de TI sejam efetivamente aplicados e alcançados, eles devem permear todas as atividades desse setor. Neste sentido, analise e julgue as afirmações abaixo com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) Entre as metodologias existentes que podem ajudar as organizações a implementar a governança de TI, o COBIT é, sem dúvida, uma das mais adequadas quando nos referimos ao processo de governança como um todo (e não a uma área ou atividade específica de TI). ( ) O COBIT é um modelo e uma ferramenta de suporte que permite aos gerentes suprir as deficiências com respeito aos requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, comunicando esse nível de controle às partes interessadas. ( ) O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser entendido como uma compilação das melhores práticas de gestão de serviços em TI tendo como premissa uma orientação negocial. ( ) BS 15000 é um padrão britânico para o gerenciamento de serviços na área de TI. De acordo com Clifford (2008), a norma BS 1500 foi desenhada para suprir algumas lacunas do ITIL, podendo, desse modo, trabalhar em paralelo com este, complementando a estratégia de serviços de TI. Assinale a alternativa correta: a. V, F, V, V. b. F, V, F, V. c. V, V, V, V. d. F, F, F, F e. F, F, V, F. A resposta correta é: V, V, V, V.
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