August 2023 1 62 Report
As micro e pequenas empresas (MPE) são de fundamental importância para o desenvolvimento económico e social no Brasil especialmente para a geração de empregos Entretanto, apesar da importância que as MPE representam na economia nacional, ainda é elevada a taxa de mortalidade dessas empresas. O estudo sobre mortalidade de empresas no Brasil, realizado pelo SEBRAE (2007), aponta que, em média, no Brasil, 22% das pequenas empresas encerram as suas atividades no seu segundo ano de existência e o quadro se agrava nos cinco primeiros anos de operação. Para tentar mitigar a taxa de mortalidade das MPE e elevar o nível de competitividade das micro e pequenas empresas, faz-se necessária a adoção de estratégias que estimulem a inovação nessas empresas que pode ocorrer em diferentes dimensões, as quais recebem o nome de:
A - Mapa da Inovação
B - Mandala da Inovação
C - Mandala da Informação
D - Radar da Inovação
E - Radar da Invenção
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Nas negociações, cada lado busca aproveitar ao máximo seus pontos fortes e com isso obter um resultado melhor Estimular as negociações do tipo ganha x ganha, possibilita que sejam construidos e costurados acordos de longo prazo e relações duradouras, tão buscadas pelas empresas com seus fornecedores e canais de distribuição. Todavia nem sempre as negociações terminam com os dois lados satisfeitos, podem odrer entraves que poderão atrapalhar ou mesmo inviabilizar eventos futuros. Marque a alternativa que descreve o sentimento que deve ser evitado, buscando-se manter os canais de comunicação abertos em novas negociações A - Defesa B - Cólera C - Ataque D - Ansiedade E - Despreparo
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Cooperação internacional, combate à pobreza, mudança dos padrões de consumo, habitação adequada, integração entre meio ambiente e desenvolvimento na tomada de decisões, proteção da atmosfera, abordagem integrada do planejamento e do gerenciamento dos recursos terrestres, combate ao desflorestamento, manejo de ecossistemas frágeis, luta contra a desertificação e a seca, promoção do desenvolvimento rural e agricola sustentável, conservação da diversidade biológica, manejo ambientalmente saudável dos residuos sólidos e questões relacionadas com os esgotos, fortalecimento do papel das organizações não-governamentais, fortalecimento do papel dos agricultores, transferência de tecnologia ambientalmente saudável, cooperação e fortalecimento institucional, a ciência para o desenvolvimento sustentável, promoção do ensino, da conscientização e do treinamento. Todos estes objetivos fazem parte de que iniciativa mundial: A - Eco 92 B - Objetivos do Milênio C - Agenda 21 D - Rio +20 E - Conferência das Partes
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(...) um sistema de informações é uma estrutura interativa e continua de pessoas, equipamentos e procedimentos projetada para coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações pertinentes, corretas e em tempo hábil aos tomadores de decisões, (AAKER, 2009, p.46) Analise a citação de Aaker sobre o SIM e marque a alternativa CORRETA? A - As pesquisas de mercado podem ser classificadas por três dimensões, pelo tipo de análise de dados (quantitativa ou qualitativa), pelo propósito da pesquisa (exploratória, descritiva ou experimental) e pelo grau de continuidade. B - O SIM, para ser útil e eficiente, precisa ser estruturado com 4 elementos (1) registros internos, (2) apoio às decisões de marketing, (3) softwares/sistemas de informação de marketing, (4) sistemas de controle de dados. C - As pesquisas de marketing só podem ser consideradas fontes de avaliação das estratégias e base para o desenvolvimento de relacionamentos saudáveis com stakeholders quando usam dados primários, ad hoc D - Quanto aos métodos de coleta de dados, existem três categorias (1) observação ou monitoramento, (2) interrogação ou inquérito e (3) coleta sistémica ou automatizada (muito usadas em dados de ambientes digitais) E - Todo sistema de informação de marketing é um sistema de inteligência de marketing caso inclua dados internos e externos em uma mesma base integrada de dados e gerar relatórios gerencias para a alta direção
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O Inbound marketing potencializado com as redes sociais e demais ferramentas digitais, busca atrair as pessoas em função dos conteúdos de interesse em comum. Inbound marketing, analise os itens abaixo. i O marketing tradicional, nas redes sociais e plataformas digitais passou a ser chamado de Inbound marketing, não havendo diferenças significativas do off-line. ii. O marketing de conteúdo é um sinônimo mais conhecido para o Inbound marketing, principalmente em empresas de varejo. iii. O Inbound marketing é aquele no qual os clientes iniciam o contato com a empresa, a partir das trocas, conteúdos e estratégias de atração iv. Pequenas e médias empresas, que não sejam e-commerce não deveriam usar o Inbound. Você fica mais exposto às criticas e demanda interação continuada. v. As estratégias de Inbound trabalham com um funil de vendas que estimula o contato e a interação com os clientes, a cada fase da jornada de consumo. Está correto o que se afirma em: A - 1, apenas. B - II, apenas. C - III e V, apenas. D - I, II e III, apenas. E - IV, apenas.
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O único ambiente em que a empresa tem controle, é o ambiente interno. Ao olhar para dentro, poderá entender como poderá entregar um valor ao cliente que seja superior ao da concorrência. Sobre o ambiente interno, marque a alternativa CORRETA? A - O macro ambiente e o microambiente devem ser analisados em fases distintas do planejamento estratégico. O macro ambiente deve ser analisado na fase estratégica e o micro ambiente na fase tática e na operacional. B - As análises do ambiente interno comtemplam as finanças, os processos internos, a produção, marketing e vendas, politicas de inovação, infraestrutura, logistica gestão liderança, dentre outros. C - A matriz BCG é uma das ferramentas que pode ser usada nas análises do microambiente. Os produtos alocados como Estrela, são os mais lucrativos, apesar de terem de média a baixa participação de mercado D - Os produtos Abacaxi, apesar de estarem em mercados tradicionais, onde a empresa tem alta participação de mercado, as margens de lucro são muito baixas por estarem sendo substituidos por outras tecnologias E - O ambiente interno não é influenciado pelo macro ambiente. A dimensão sociocultural do macro ambiente, por exemplo, è anulada pelas políticas de RH e a cultura organizacional
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