O único ambiente em que a empresa tem controle, é o ambiente interno. Ao olhar para dentro, poderá entender como poderá entregar um valor ao cliente que seja superior ao da concorrência. Sobre o ambiente interno, marque a alternativa CORRETA?

A - O macro ambiente e o microambiente devem ser analisados em fases distintas do planejamento estratégico. O macro ambiente deve ser analisado na fase estratégica e o micro ambiente na fase tática e na operacional.

B - As análises do ambiente interno comtemplam as finanças, os processos internos, a produção, marketing e vendas, politicas de inovação, infraestrutura, logistica gestão liderança, dentre outros.

C - A matriz BCG é uma das ferramentas que pode ser usada nas análises do microambiente. Os produtos alocados como Estrela, são os mais lucrativos, apesar de terem de média a baixa participação de mercado

D - Os produtos Abacaxi, apesar de estarem em mercados tradicionais, onde a empresa tem alta participação de mercado, as margens de lucro são muito baixas por estarem sendo substituidos por outras tecnologias

E - O ambiente interno não é influenciado pelo macro ambiente. A dimensão sociocultural do macro ambiente, por exemplo, è anulada pelas políticas de RH e a cultura organizacional