July 2023 2 115 Report
Atualmente, as ferramentas e as tecnologias digitais vêm ajudando os profissionais de marketing no campo da análise e do gerenciamento de resultados, o que vem facilitando muito o direcionamento de campanhas eficazes.

De acordo com as afirmativas a seguir, indique as que são (V) Verdadeiras e (F) Falsas, analisando a afirmação.

I. ( ) SimilarWeb monitora sites, e-commerce e aplicativos, além de oferecer dashboards customizáveis e dados sobre a experiência do usuário.
II. ( ) Google Search Console permite realizar o monitoramento das interações dos usuários com cada um dos elementos da página.
III. ( ) Google Tag Manager permite criar e administrar tags sem a necessidade de saber como codificar sites, aumentando a autonomia dos profissionais de marketing.
IV. ( ) Google Analytics tem como principais funções: tráfego das pesquisas; desempenho do indexador do Google; verificar problemas por meio de robô e de segurança.
V. ( ) Hotjar permite rastreamento do mouse, profundidade da rolagem da tela e enquetes com testes de satisfação, ou seja, acompanhar a jornada do cliente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

RESPOSTA CORRETA É: "F, F, V, V, F"
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A armazenagem de dados vem mudando significativamente nos últimos anos, desde os mainframes até a computação em nuvem. Esta, por sua vez, permite não somente o armazenamento e o compartilhamento de arquivos pessoais (ou profissionais), como também que aplicações de software sejam amplamente compartilhadas. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A computação em nuvem pode ser vista como um dos maiores centros de conhecimentos já visto. Pois: II. O marketing digital, exclusivamente, pode-se apropriar das informações e dos serviços a partir da “nuvem”. A seguir, assinale a alternativa correta. RESPOSTA CORRETA É: "A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa."
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O marketing é considerado uma subárea da administração e está inserido dentro das ciências sociais aplicadas. Nesse sentido, pode-se considerar que a capacidade lógica ou a lógica matemática não são aplicadas dentro do marketing, mas, sim, nas ciências exatas ou em outras áreas do conhecimento. A respeito da afirmação apresentada, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Pensar na lógica como algo relacionado exclusivamente à matemática ou às ciências exatas é um equívoco, uma vez que praticamente toda realização humana é, de alguma forma, influenciada pela matemática, logo ela também se relaciona ao marketing. II. ( ) Atualmente, o marketing recebe a influência cada vez mais intensa das ciências exatas, uma vez que a utilização de estatística e algoritmos está presente nas campanhas inseridas na rede e é unicamente responsável pela melhora de resultados e objetivos. III. ( ) O marketing, embora seja uma área multidisciplinar, tem como principais pilares a psicologia, a cognição e a comunicação, portanto, as disciplinas exatas não são essenciais, e a área sobreviveu até hoje sem a necessidade da utilização de números. IV. ( ) A comunicação sempre será a plataforma de maior importância ao marketing, tanto que há muitas pessoas que confundem marketing com comunicação. Sendo assim, é incorreto afirmar que as ciências exatas terão um papel fundamental no marketing digital. V. ( ) A matemática é tão importante ao marketing contemporâneo que a utilização das outras ciências multidisciplinares chega a ser questionada em sua importância, o que indica um possível desuso da criatividade e da cognição, por exemplo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. RESPOSTA CORRETA É: "V, F, F, F, F"
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Toda campanha de marketing, em algum momento, deverá manter um tipo de comunicação com o cliente, e essa comunicação pode ocorrer de várias formas, desde as mais evidentes até as mais sutis, em que a cognição capta, por meio das mensagens, o que está para além do visível. STRAUSS, J.; FROST, R. E-marketing. 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (Biblioteca da Laureate). Com base no texto, assinale a alternativa correta, isto é, a que mais se aproxima do descrito sobre a comunicação. RESPOSTA CORRETA: "Interativa, sonora, sensorial e visual."
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De acordo com Faustino (2019), atualmente, as ferramentas de marketing vêm assumindo um papel predominante na área, contudo, não se pode imaginar que, devido às capacidades de tais ferramentas, a necessidade de estudo e conhecimento dos profissionais de marketing não seja contínua. FAUSTINO, P. Marketing digital na prática: como criar do zero uma estratégia de marketing digital para promover negócios ou produtos. São Paulo: DVS Editora, 2019. Assinale a alternativa que reproduz apropriadamente a afirmação do autor. O marketing digital continua o mesmo que o marketing tradicional, só sofreu pequenas alterações em função do mundo digital, mas não requer reciclagem de conhecimentos, somente abertura de novos canais. Apesar da utilização de ferramentas que permitem o maior controle das campanhas de marketing e sua consequente assertividade, o profissional de marketing ainda precisa de reciclagem constante. O marketing, por ser uma área que representa as mudanças sociais por meio do consumidor e que sofre interferência direta dos meios digitais, requer reciclagem de conhecimentos. O marketing é a única área que necessita de reciclagem de conhecimentos e estudos, por conta da tecnologia. Todas as demais áreas não recebem tanta interferência quanto o marketing. O marketing, assim como a maioria das ciências, necessita de reciclagem de conhecimentos, devido ao ritmo frenético em consequência de todas as mudanças geradas pela tecnologia.
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O SEO consiste na aplicação de técnicas que são capazes de otimizar o posicionamento de um site ou de uma aplicação web em mecanismos de busca. O SEO ganhou expressividade dentro das técnicas de posicionamento de sites nos buscadores na última década, como uma importante ferramenta de marketing digital. Assinale a alternativa que indique corretamente quais são técnicas de SEO. RESPOSTA CORRETA É: "Palavras-chave, conteúdo, URL amigável, título de página na internet e meta tag-description."
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Dentro da educação corporativa, é necessário implantar um programa de gestão por competências, capaz de agregar questões individuais e organizacionais, com o intuito de formar o capital humano, que é integrante do capital intelectual da organização. Para compor esse programa de gestão, é importante as competências: 1) Organizacional: competências essenciais da organização, funcionais, gerenciais e individuais. Técnica: conhecimento, habilidade e tecnologia. 2) Multidisciplinar: formação, técnica e habilidade. Técnica: conhecimento, habilidade e tecnologia. 3) Individual: conhecimento, habilidade, julgamento e atitude. Técnica: conhecimento, habilidade e tecnologia. 4) Coletiva: interpessoal, comportamental, técnica. Organizacional: Competências essenciais da organização, funcionais, gerenciais e individuais. 5) Individual: conhecimento, habilidade, julgamento e atitude. Organizacional: competências essenciais da organização, funcionais, gerenciais e individuais. RESPOSTA CORRETA: "Individual: conhecimento, habilidade, julgamento e atitude. Organizacional: competências essenciais da organização, funcionais, gerenciais e individuais."
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“[...] Cuidar do meio ambiente, ter responsabilidade social e adotar melhores práticas de governança são, na verdade, fatores que ajudam no balanço das empresas - e esse é um dos motivos para que termos como ESG [ environmental, social and governance, isto é, ambiental, social e governança, em português] tenham se tornado mais populares. [...] Empresas que adotam melhores práticas ambientais, sociais e de governança veem diversos impactos positivos, como maior lucratividade e até uma melhora em seu valor de mercado”.LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, São Paulo, 5 out. 2020.Pelo excerto, é possível observar que há crescimento de investimentos em empresas que têm responsabilidade socioambiental. Nesse contexto, é correto afirmar que o fator principal que interfere para que os investidores se voltem a essas empresas é:A - a visibilidade dessas empresas na mídia.B - a publicidade gerada a partir das ações socioambientais.C - a insistência dos diretores das empresas.D - a reputação dessas empresas.E - o modismo entre os investidores.
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