Com relação ao secretário como agente facilitador, tanto da qualidade como de mudança, proceda a leituras das asserções a seguir:

I. Há anos, o profissional de secretariado vem se destacando como agente facilitador da rotina do gestor; auxilia nas interações com os clientes internos e externos; ajuda na gestão e organização das comunicações escritas e na rotina secretarial.

II. O profissional de secretariado, com relação aos clientes, deve atentar para o processo de captação e fidelização do cliente e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas organizações.

III. O profissional de secretariado vem aprimorando as rotinas para o desenvolvimento pessoal e profissional das equipes, porque ele vem buscando aprimorar todas as habilidades e competências inerentes à profissão, deixando de lado velhos estereótipos e desbravando novos conceitos, atividades e conhecimentos.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Apenas I e II.

b)
Apenas II.

c)
Apenas I, II e III.

Alternativa assinalada
d)
Apenas III.

e)
Apenas I.​