São a estrutura pela qual uma organização faz o necessário para produzir valor para sua produção. Podemos definir que processo é um conjunto de ações inter-relacionadas, executadas em uma empresa determinada, para indicar uma entrada em uma saída com valor adicionado. Podemos definir que processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas, executadas em uma sequência determinada, para transformar uma entrada em uma saída com valor adicionado. Podemos definir que processo é um conjunto de ações inter-relacionadas, executadas em uma empresa determinada, para indicar uma saída em uma entrada com valor adicionado.