Conflitos fazem parte da natureza humana e podem ter consequências positivas ou negativas, o resultado está ligado aos variados motivos e causas, a partir do próprio conflito até como foi conduzido o processo. Considere as alternativas corretas sobre o assunto:

I. Situações de conflito geram grandes impactos psicológicos e dispendem de energia, levando o grupo a refletir sobre o assunto e buscar as alternativas para a realização, e solução inovadora e criativa. Se a coesão intragrupal é estimulada, problemas existentes podem ser evidenciados e devidamente tratados para que futuramente não cause grandes transtornos para a organização;

II. Situações de conflitos podem gerar desarmonia entre os times, e consequentemente, em toda organização. Tende a criar frustações, desmotivação, estresse e hostilidade que afetam o desempenho dos colaboradores e bem-estar geral. No processo de resolução do conflito é dispendido muita energia, fomentando os comportamentos indesejáveis e prejudiciais nos relacionamentos e a interação entre os membros do time;

III. Situações de conflitos podem se iniciar por diversos fatores, como divergências de opinião, indisponibilidades, autoestima baixa, desconhecimento dos assuntos e funções, interesses pessoais, egocentrismo, imediatismos, resistência às novas experiência, entre outros motivos. São fatores que são influenciados pelos princípios individuais, sociais e culturais dos indivíduos.

Está(ão) correta(s):

a.
I e II.

b.
I, II e III.

c.
II e III.

d.
I, somente.

e.
Todas as alternativas estão incorretas.