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Ambicioso

Existem forças da empresa que têm a capacidade de afetar a rentabilidade tanto aumentando a lucratividade como incorrendo em perdas; em função disso precisam ser constantemente monitoradas. Quais são essas forças: a. Clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores e atratividade de mercado. b. Atratividade de mercado, clientes e fornecedores. c. Clientes, concorrentes, distribuidores e estruturas governamentais. d. Clientes, estruturas governamentais, fornecedores, concorrentes e distribuidores. e. Clientes, fornecedores, concorrentes e distribuidores.
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Assertividade é uma capacidade comportamental que envolve linguagem, postura e personalidade. Diante disso, ser assertivo é: a. Dizer o que precisa ser dito de maneira direta, tranquila, racional e objetiva. b. Não é ser agressivo, nem tampouco passivo. c. É não defender seus direitos, mas expressar seus sentimentos. d. Somente as afirmativas “a” e “b” estão corretas. e. Somente as afirmativas “a” e “c” estão corretas.
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O marketing pessoal envolve planejamento, estruturação, responsabilidades e paciência porque não é uma mágica, é um processo efetivo. Para Kotler e Keller o processo de planejamento estratégico tem fases que não podem ser eliminadas e devem seguir um fluxo correto para que haja efetividade. Assinale qual das alternativas a seguir se encontra correta no que diz respeito ao processo de planejamento idealizado pelos autores: a. b. c. d. e. Nenhuma das alternativas apresenta corretamente o processo estratégico idealizado por Kotler e Keller.
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Falar em imagem é demonstrar de que maneira podemos e devemos nos apresentar para que possamos criar e ter uma marca pessoal adequada, tal qual um produto efetivamente. Em função disso é fundamental observarmos o entorno, a maneira com que as pessoas se apresentam, para que possamos nos distinguir e sermos lembrados de maneira positiva. Para tanto, precisamos: I - Investir em roupas caras que reflitam uma determinada posição social. II - Investir em acessórios chamativos porque eles darão a impressão de sermos “antenados”. III - Investir tempo para criarmos um conceito de nossa marca pessoal que deverá estar alinhada com o que efetivamente somos. a. Somente a afirmativa I está correta. b. Somente a afirmativa II está correta. c. Somente a afirmativa III está correta. d. Somente as afirmativas I e II estão corretas. e. As afirmativas I, II e III estão corretas.
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Leia a seguinte notícia: Um levantamento do Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de João Pessoa (Sintur-JP), divulgado nessa quinta-feira (1º), identificou que 2.800 empresas da Capital oferecem vale-transporte aos funcionários. Previsto na Lei n. 7.418/85, o vale-transporte é a garantia do deslocamento da maioria dos trabalhadores no trajeto de ida para o emprego e volta para casa. “o Sintur-JP quer ampliar o número de Empresas Legais, ou seja, que são cadastradas junto ao sindicato e abastecem regularmente o cartão Passe Legal Vale-Transporte de seus colaboradores”, disse o sindicato. De acordo com o Sintur-JP, as Empresas Legais acabam tendo algumas vantagens por cumprirem a lei oferecendo o vale-transporte. “A primeira delas é garantir a segurança dos funcionários no deslocamento”, afirmou. “A gente sabe que muitas empresas acabam dando ao funcionário o valor do vale-transporte em dinheiro e muitos trabalhadores optam pelo transporte próprio para ir ao emprego e voltar para casa. Muitas vezes isso acontece sob forte estresse de um dia de trabalho, o que agrega risco ao deslocamento. Além disso, quanto mais veículos nas ruas, mais trânsito”, pontuou o diretor institucional do Sintur-JP, Isaac Júnior Moreira. Sobre o vale-transporte, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O valor de 6% (seis por cento) relativo ao vale-transporte deverá ser descontado do empregado, pelo empregador, independentemente se o mês em referência tem 29, 30 ou 31 dias. porque II. O empregador irá adiantar o valor do vale-transporte efetuando o seu pagamento até o quinto dia útil, para possibilitar ao trabalhador que se desloque para o trabalho. a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma propos
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Para Sacomano et al. (2018), o conceito da Indústria 4.0 ainda está em formação, mas já é possível estruturá-lo em três elementos: a. Tecnológicos, estruturantes e complementares. b. Fundamentais, estruturantes e tecnológicos. c. Fundamentais, estruturantes e complementares. d. Fundamentais, necessários e complementares. e. Fundamentais, necessários e tecnológicos.
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Uma das formas que o empregador tem de afastar as ações trabalhistas é seguir exatamente as normas e regulamentações de incidentes na relação de emprego. Sobre as normas, assinale a alternativa correta: a. Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional é facultativo para empresas com menos de 100 (cem) colaboradores e obrigatório para as que possuem acima de 100 (cem) colaboradores. b. O Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) é obrigatório para todo empregado admitido, independentemente do cargo ou da atividade da empresa. c. O exame médico admissional ou demissional poderá ser dispensado se a empresa for de saúde, como um hospital. d. A dispensa do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional deverá ser fiscalizada pelo Ministério Público do Trabalho, bem como pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. e. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes é obrigatória em todas as empresas, independentemente do número de colaboradores que possua.
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Sobre o e-Social, relacione as colunas a seguir: (1) Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social, documento que substituiu a antiga GRE (Guia de Recolhimento do FGTS). (2) Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP). (3) Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED). ( ) Oferece informações para montar um cadastro eficiente de remunerações dos segurados da Previdência Social. ( ) Esse cadastro serve também como base para a elaboração de estudos, pesquisas, projetos e programas ligados ao mercado de trabalho, ao mesmo tempo em que subsidia a tomada de decisões para ações governamentais. ( ) Constitui-se em um documento histórico-laboral do trabalhador que reúne, entre outras informações, dados administrativos, registros ambientais e resultados de monitoração biológica durante todo o período em que este exerceu suas atividades na respectiva empresa. A sequência que preenche corretamente os parênteses é: a. 1, 2, 3 b. 2, 1, 3 c. 1, 3, 2 d. 2, 3, 1 e. 3, 2, 1
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Sobre o e-Social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O e-Social permite o aumento da arrecadação. porque II. O e-Social contribui de forma decisiva para a diminuição de erros nos cálculos. Agora, assinale a alternativa correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Em relação ao porte, as empresas são classificadas em 5 tipos, quais são eles? a. MEI, ME, EPP, Ltda., S/A. b. MEI, ME, EPP, empresa de médio porte, empresa de grande porte. c. Eireli, empresa de médio porte, empresa de grande porte. d. Sociedade Simples, Ltda., S/A. e. Sociedade por quota de participação, CIA, Ltda., S/A.
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Leia a notícia a seguir: A Nova CTPS digital: Como fazer a emissão? Nova CTPS digital ultrapassa mais de 190 milhões de acessos na pandemia. A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) Digital ultrapassou mais de 200 milhões de acessos, 190 milhões somente em 2020. Desenvolvida pela Data, a ferramenta é uma iniciativa da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que contou com um aumento expressivo de novos acessos nesse momento excepcional de pandemia, contabilizando mais de 22 milhões de usuários. A Secretaria Especial e o Ministério da Economia, em conjunto com a Dataprev, tem empenhado esforços para ampliar as informações e serviços disponíveis no aplicativo, como o Seguro-Desemprego (SD) e o Programa Emergencial de Manutenção do Emprego e Renda (BEm). “Nosso objetivo é tornar o aplicativo cada vez mais útil ao dia a dia do cidadão. Nesse momento que vivemos, soluções como a Carteira de Trabalho Digital vem ganhando mais importância para as necessidades das relações de trabalho e seus benefícios”, afirma Sergio Oliveira, da Superintendência de Relacionamento Comercial e Mercados daSobre a Carteira de Trabalho e Previdência Social, analise os itens a seguir e a relação proposta entre elas: I - A formalização administrativa do contrato de trabalho é de competência do empregador. PORQUE II - A finalidade de tais procedimentos é dar segurança ao empregado, principalmente probatória da relação empregatícia e fiscalizatória por parte dos órgãos públicos, em especial, nas contribuições previdenciárias. Assinale a alternativa correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I
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Qual é o conceito da Administração por Objetivo? a. Teoria baseada na avaliação em que o centro da gestão de desempenho era a capacidade das pessoas executarem suas atividades. b. Conceito pautado na análise do comportamento humano. c. A base do conceito era que o resultado deveria ser alcançado por meio das pessoas e não somente pelas máquinas. d. A teoria baseia-se na avaliação das habilidades e atitudes do colaborador. e. O conceito tem como objetivo medir a motivação das pessoas em relação ao seu trabalho.
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Reflita sobre as afirmativas e assinale as compatíveis com os objetivos da avaliação de desempenho. I. Com base na avaliação, a gerência consegue verificar os pontos fortes e fracos do colaborador. II. Melhora a gestão da equipe com base na identificação do melhor colaborador e credibilidade para ele. III. Geração de maior engajamento com a execução das tarefas e de acordo com os objetivos empresariais. IV. Menor índice de rotatividade por minimizar o desgaste da equipe e garantia de credibilidade com a clientela. É correto: a. Apenas I, III e IV estão corretas. b. Apenas I está correta. c. Apenas II e III estão corretas. d. Apenas IV está correta. e. Todas as afirmativas estão corretas.
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Davenport e Prussak (1998) definem de forma geral a gestão do conhecimento como um “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”. Para a geração de conhecimento, deve-se requerer a análise dos “dados dotados de relevância e propósito” (Peter Drucker apud Davenport e Prusak, 1998), demanda consenso no que se refere a significados e inevitavelmente interação humana. Pode-se dizer que o contexto cita sobre: a. Conteúdo anexado de manipulação inteligente de informações em determinado contexto. b. Dados e informações como matéria-prima sem agregar valor significativo. c. Abstrações informais que poderão ser armazenadas e processadas por computadores. d. Informação como base do conhecimento. e. Nenhuma das alternativas está correta.
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O conhecimento é criado a partir de uma série de informações, que estão fundamentadas nas crenças e compromissos de seu dono e intrinsecamente ligadas à ação humana, estando o conhecimento com algum fim (Nonaka e Takeuchi, 1997), porém os conhecimentos podem estar em duas vertentes: Tácito (T) e Explícito (E). Associe os tipos de conhecimentos às afirmativas. I- Conhecimento tangível. II- Conhecimento intangível. III- Conhecimento que pode ser adicionado à experiência individual, propagado pela sua vivência ou prática. IV- Conhecimento estruturado pela linguagem formal, por intermédio de materiais específicos, fácil de ser transmitido. É correto: a. E, T, T, E. b. T, E, T, E. c. E, E, T, T. d. T, E, E, T. e. E, T, E, T.
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A empresa poderá ser uma geradora de conhecimento em todas as formas, saindo do tácito para o explicito e vice-versa, essa conversão de conhecimento pode acontecer de algumas formas. Naquela em que se sucede um relacionamento entre o compartilhamento dos modelos mentais e análise e se consegue o desenvolvimento de uma abordagem inovadora alicerçado em conhecimentos tácitos ao longo do tempo é definida como: a. Socialização. b. Conhecimento tácito. c. Externalização. d. Conhecimento explícito. e. Internalização.
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São exigidos no _______ e _______ de conhecimento: os ativos intelectuais, portanto, devem fomentar o conhecimento ______. Dentro das estratégias da empresa está a definição de onde estamos e para onde se quer chegar, desdobrado em ______ e ________, resultando em _______ e ________ e gradualmente na realização das tarefas. a. Plano, transferência, implícito, processos, instruções, trabalhos, relacionamentos. b. Sistema, experiências, explícito, habilidade, atitude, estratégia, parâmetros. c. Processo, critérios, tácito, planejamentos, propostas, programas, instruções. d. Propósito, níveis, organizacional, situações, adventos, estruturas, projetos. e. Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas, diretrizes, processos, procedimentos.
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Qual norma coletiva é assinada entre o Sindicato dos Trabalhadores e a empresa contratante? a. Dissídio coletivo. b. Convenção coletiva. c. Acordo coletivo. d. Instrução normativa. e. Norma regulamentadora.
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São considerados numa avaliação: as atitudes, o comportamento e as habilidades do participante que têm como resultado o desenvolvimento das competências. Em relação à eficácia do treinamento, indique os tipos de cursos para o desenvolvimento das atitudes. a. Cursos com a temática de liderança. b. Programas técnicos. c. Programas de motivação. d. Programas com temas sobre diversidade na forma de trabalho. e. Programas com temas sobre comunicação.
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avaliação de reação tem como objetivo medir a satisfação do cliente, portanto, é de grande importância estabelecer as diretrizes da avaliação de reação. Com base nas afirmativas, indique a que pertence às diretrizes de avaliação de reação. I- Aquisição de respostas sinceras. II- Desenvolvimento de padrões aceitáveis. III- Criação de formulários que quantifiquem as reações. IV- Incentivo aos comentários e às sugestões por escrito. É correta a alternativa: a. I e II. b. I, II e III. c. II e IV. d. Apenas a III. e. Todas as alternativas estão corretas.
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Planejamento é a resposta para buscar o equilíbrio interno e externo, ou seja, a remuneração deve ser adequada às atribuições e responsabilidade de cada cargo. Diante do exposto, aponte “V” para afirmativas verdadeiras e “F” para as consideradas falsas. (___) O equilíbrio interno em uma empresa é obtido por meio da avaliação dos cargos existentes, da estrutura hierárquica, da distribuição das responsabilidades e tarefas, da produtividade, do nível de conhecimento técnico e de experiência. (___) Através do planejamento, é possível atender às necessidades e anseios dos colaboradores e, ainda, manter a lucratividade da empresa. (___) O equilíbrio externo é obtido pela fixação dos salários de acordo com a legislação e com realidade do mercado. Assinale a alternativa correspondente: a. V, F e V. b. V, V e F. c. F, F e V. d. F, V e V. e. V, V e V.
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Miranda (2003) enfatiza que todos nós somos negociadores, queiramos ou não. E para sermos eficientes no processo de negociação, devemos: I - Entender os desejos do outro negociador, ser firmes, bons e assertivos. II - Ser flexíveis, humanos, comunicativos, ouvintes, criativos, entre outras características. III - Saber ouvir e ser comunicativos são os únicos fundamentos imprescindíveis. Assinale a alternativa correta: A) Apenas a afirmação I está correta. B) Apenas a afirmação II está correta. C) Apenas a afirmação III está correta. D) Apenas as afirmações I e III estão corretas E) Todas as afirmações estão corretas.
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Baseados em estudos de Carl Jung sobre o modelo de personalidade, o estilo dos negociadores foca um conjunto de suposições, que são criadas por meio dos impulsos: de controle, de desconsideração, de deferência e de confiança. Sobre a característica desses impulsos: I - O impulso de controle refere-se à governança em relação aos outros, à dominação. II - O impulso de desconsideração refere-se ao de rebaixar o outro, com o objetivo de dar importância à tolerância passiva. III - O impulso da deferência refere-se ao deixar os outros assumirem o comando. IV - O impulso de confiança aborda a inclusão de pessoas como parceiras, tendo como objetivo a colaboração. Assinale a alternativa correta: A) Apenas a afirmação I está correta. B) Apenas a afirmação II está correta. C) Apenas a afirmação III está correta. D) Apenas a afirmação IV está correta. E) Todas as afirmações estão corretas.
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Quase todas as decisões que precisamos tomar na vida envolvem uma negociação. Para Nierenberg (1981): I - A negociação é um tipo de negócio. II - A negociação afeta qualquer tipo de relacionamento humano. III - A negociação produz benefícios duradouros para todos os participantes do processo, mas somente no mundo empresarial. Assinale a alternativa correta: A) Apenas a afirmação I está correta. B) Apenas a afirmação II está correta. C) Apenas a afirmação III está correta. D) Somente as afirmações I e II estão corretas. E) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
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