Considerando as estratégias para gerenciamento de crises, avalie as afirmativas a seguir. I – Na fase de resposta à crise, a comunicação deve apresentar uma resposta inicial para a restauração da imagem. II – Após a crise, a equipe de comunicação pode ficar tranquila, porque a crise ocorre uma vez nas empresas. III – Recomenda-se que a resposta inicial seja rápida, exata e consistente, sem contradições com os fatos que geraram a crise. IV – As crises nem sempre provocam somente resultados negativos, pois quando bem gerenciadas podem fortalecer a imagem da empresa. É correto apenas o que se afirma em Questão 3Resposta a. I, III e IV b. IV c. I, II e III d. III e IV e. II
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