Considere as definições a seguir:
I. Qualquer coisa que passa por um processo de transformação e agregue valor aos clientes;
II. São usados no processo de transformação de insumos a resultados.
Tratam-se, respectivamente, de:
A Insumos e facilitadores.

B Facilitadores e guias.

C Facilitadores e resultados.

D Resultados e facilitadores.

E Insumos e guias.