Considere o caso a seguir: Um consumidor está em uma loja de departamentos e na seção de perfumes se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a marca conhecida é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, o elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi: a. o posicionamento da marca na mente do consumidor. b. a comunicação com o consumidor. c. a diferenciação do preço. d. o diferencial da embalagem. e. a personalidade da marca.
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O elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi: A. o posicionamento da marca na mente do consumidor. O posicionamento da marca na mente do consumidor se refere à percepção que o consumidor tem da marca e como ela se encaixa em sua mente em relação a outras marcas.
Elemento de Gestão de Marca
No caso apresentado, a marca conhecida já tinha uma posição estabelecida na mente do consumidor, o que o levou a escolher o novo produto dessa marca em vez de produtos de outras marcas.
A marca conseguiu comunicar seu valor e atratividade de maneira eficaz, influenciando a decisão de compra do consumidor. Portanto, o posicionamento da marca foi o fator determinante.
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