August 2023 2 47 Report
Em relação ao conceito de CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, podemos dizer que:

I - A competência está nas ações do sujeito. As atitudes dizem respeito à propensão pessoal de utilizar esses conhecimentos e habilidades para realizar algo, produzindo um resultado eficiente e eficaz.

II – As atitudes estão nas ações do sujeito. As competências dizem respeito à propensão pessoal de utilizar esses conhecimentos e habilidades para realizar algo, produzindo um resultado eficiente e eficaz.

III – As habilidades estão nas ações do sujeito. As atitudes dizem respeito à propensão pessoal de utilizar esses conhecimentos e competência para realizar algo, produzindo um resultado eficiente e eficaz.

Assim, podemos dizer que:

a.
Estão corretas I e II.

b.
Somente III está correta.

c.
Somente I está correta.

d.
Estão corretas II e III.

e.
Somente II está correta.
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Considere o caso a seguir: Um consumidor está em uma loja de departamentos e na seção de perfumes se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a marca conhecida é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, o elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi: a. o posicionamento da marca na mente do consumidor. b. a comunicação com o consumidor. c. a diferenciação do preço. d. o diferencial da embalagem. e. a personalidade da marca.
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Considere o caso a seguir: Um consumidor está em uma loja de departamentos e na seção de perfumes se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a marca conhecida é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, o elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi: a. o posicionamento da marca na mente do consumidor. b. a comunicação com o consumidor. c. a diferenciação do preço. d. o diferencial da embalagem. e. a personalidade da marca.
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