De acordo com Weeks (1992, p. 10), são necessárias várias etapas no processo de negociação para se chegar à resolução de um conflito.

Segue alguns tipos de resoluções de conflitos:

I-Manter o foco nas necessidades individuais, bem como nas compartilhadas.

II-Aprender com o passado sem perder o foco no futuro.

III-Desenvolver caminhos alternativos para superar os obstáculos.

Qual das respostas abaixo é verdadeira?

a.
Somente a resposta I.

b.
Somente a resposta II.

c.
Somente a resposta III.

d.
As respostas I e II.

e.
As respostas I, II e III.