É importante conhecer os pontos fortes e os excessos que podem ser cometidos em cada categorização, pois assim o negociador passa a dominar um conjunto de estratégias e táticas comportamentais que podem compor seu planejamento. Portanto, aumentará suas chances de produtividade e poderá experimentar e criar uma zona de conforto profissional.

Há passos que devem ser respeitados para a composição da estratégia comportamental, a saber:

I - Capacitação de forças.

II - Desenvolvimento de pontos fortes.

III - Ampliação das próprias forças.

Qual dos passos acima pode criar uma zona de conforto para o negociador?

a.
Somente a resposta I.

b.
Somente a resposta II.

c.
Somente a resposta III.

d.
As respostas I, II e III.

e.
As respostas II e III.