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Resposta:

Q1=500 J

Q2=420 J

Trabalho=?

Rendimento=?

Trabalho= Q1 - Q2

Trabalho= 500 - 420

Trabalho= 80 J

Rendimento= 1 - Q2/Q1

Rendimento= 1 - 420/500

Rendimento= 0,16

Rendimento= 16%

Portanto, a alternativa correta é a Letra A) 80 J e 16%.