Fluxos de comunicação empresarial correspondem às maneiras pelas quais uma informação circula dentro de uma organização e são basicamente de quatro tipos: descendente, ascendente, horizontal e transversal. O fluxo de comunicação chamado de descendente ou vertical corresponde à transmissão de informações da cúpula diretiva de uma organização aos seus subalternos, em outras palavras, é a comunicação de cima para baixo. Ao contrário, o fluxo ascendente se caracteriza pelo envio de mensagem do subordinado para o superior. Já o fluxo horizontal ou lateral ocorre entre pessoas de mesmo nível hierárquico e o fluxo transversal ou diagonal possui alcance em todas as direções e posições presentes nas organizações.
Considerando os fluxos comunicacionais empresariais, avalie as informações a seguir:
I – O fluxo descendente ocorre em palestras ministradas por pessoas que ocupam níveis hierárquicos superiores.
II – E-mails enviados aos superiores ou à ouvidoria são considerados fluxos transversais.
III – As reuniões realizadas entre gerentes de diferentes setores da empresa indicam fluxos horizontais.
IV – O regulamento interno distribuído para os funcionários das empresas se caracteriza pelo fluxo ascendente.
É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção:
a. II.
b. I e III.
c. III e IV.
d. I.
e. II e IV.