Esta ferramenta trabalha com a ISO 9000 e busca criar um processo de melhoria de desempenho na empresa de forma progressiva. Aborda fundamentalmente a metodologia DMAIC, que, de acordo Kunas (2012), começa com a definição do problema e das metas do projeto e, na sequência, mensura os aspectos críticos do processo atual, registrando os dados.
Tal afirmação diz respeito a(o):
Assinale a alternativa correta:
a.
BSC.
b.
BS 15000.
c.
Six Sigma.
d.
ISO/IEC 20000.
e.
ITIL.
A resposta correta é:
Six Sigma.
Tal afirmação diz respeito a(o):
Assinale a alternativa correta:
a.
BSC.
b.
BS 15000.
c.
Six Sigma.
d.
ISO/IEC 20000.
e.
ITIL.
A resposta correta é:
Six Sigma.
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Está correta a alternativa C), pois o Six Sigma busca criar um processo de melhoria contínua na empresa, através da metodologia DMAIC, que começa pela definição do problema e das metas do projeto, mensuração dos aspectos críticos do processo atual e análise de dados.
O que é o Six Sigma?
Six Sigma, ou Seis Sigma, é uma metodologia de melhoria contínua de processos que tem como objetivo reduzir a variação e o número de defeitos nos produtos e serviços oferecidos por uma empresa.
A metodologia utiliza uma abordagem sistemática e baseada em dados para identificar e corrigir as causas raiz dos problemas e melhorar a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.
Ela foi desenvolvida na década de 1980 e se tornou popular em empresas de todo o mundo devido aos seus resultados comprovados na melhoria da qualidade e eficiência dos processos.
Para saber mais sobre Six Sigma: https://brainly.com.br/tarefa/23803699
#SPJ1