A análise da avaliação de desempenho de um colaborador permite a realização do diagnóstico do seu desempenho. Normalmente, o que nos preocupa é o desempenho insuficiente, pois prejudica o alcance dos objetivos do cargo e da organização. Bohlander; Snell (2015) propõem um esquema que contribui para o entendimento das causas do desempenho inferior, cruzando os resultados das medidas de avaliação (competências, comportamento e resultados), com os fatores que influenciam o desempenho (capacidade, motivação, ambiente).

Relacione a coluna que descreve o desempenho com a coluna que apresenta o diagnóstico e a ação necessária para a gestão do desempenho inferior.

1Baixa competência.
2Alta competência, comportamento ruim.
3Alta pontuação em comportamento, resultados insuficientes.


( ) Problema no ambiente de trabalho à Planejamento do trabalho/liderança.

( ) Possível problema de capacidade à Treinamento/desenvolvimento.

( ) Possível problema de motivação àCoaching/incentivos.

Assinale a alternativa que traz a sequência correta:
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