Inúmeros são os benefícios da implementação da ISO 9001, sendo o principal deles o diferencial competitivo que a empresa passa a ter. A certificação é uma comprovação de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a ISO 9001 assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores, entre outros quesitos. Sobre a implementação da ISO 9001 é correto afirmar que:



a.

Este processo cabe aos organismos de certificação (ou certificadores), que são reconhecidas pelo IAF (International Accreditation Forum). No Brasil, o representante do IAF é o IB (Instituto Brasil).



b.

Apenas empresas de grande porte podem implantar a ISO 9001.



c.

Para uma organização obter a certificação, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Este processo de auditoria cabe aos próprios responsáveis pela empresa.



d.

Qualquer empresa legalizada, que deseja melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada pode implantar a ISO 9001, não importa o tamanho ou o setor de atuação.



e.

Para uma organização obter a certificação, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Após o processo, essa certificação é vitalícia, ou seja, não possui prazo de validade.

RESPOSTA: d.
Qualquer empresa legalizada, que deseja melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada pode implantar a ISO 9001, não importa o tamanho ou o setor de atuação.