O processo de certificação é de suma importância para assegurar que o consumidor não tenha problemas com o item que está adquirindo. Sobre a certificação é correto afirmar:


a.
É um processo no qual o gestor da própria empresa avalia se determinado produto atende às normas técnicas.


b.
Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto.


c.
Se refere a um comércio de certificados. Muitas empresas não possuem a certificação pois não tem condições de efetuar pagamento para os auditores aprovarem as avaliações.


d.
Se refere a uma avaliação que se baseia em uma auditoria interna no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras. Caso o resultado seja satisfatório leva à concessão da certificação.



e.
Ocorre mediante pagamento a uma entidade que emitirá um certificado independente se o produto atende as normas ou não.
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“No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode considerar-se imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência programada de um produto ou a saturação do mercado. Por essa razão, todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo continuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.” (OLIVEIRA: 2015, p. 63). Ainda utilizando a citação de Oliveira, o diagnóstico estratégico, corresponde a uma análise dos ambientes internos e externos da organização, partir de algumas premissas básicas, são elas: a. Considerar o ambiente e suas variáveis relevantes; oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças evitadas; conhecimento básico e superficial de seus pontos fortes e fracos e; processo de análise interna e externa integrado, contínuo e acumulativo. b. Não considerar o ambiente e suas variáveis; oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças evitadas; pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos e; processo de análise interna e externa integrado, contínuo e acumulativo. c. Considerar o ambiente e suas variáveis relevantes; oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças evitadas; pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos e; processo de análise interna e externa integrado, contínuo e acumulativo. d. Considerar o ambiente e suas variáveis relevantes; oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças evitadas; pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos e; processo de análise interna e externa realizado separadamente. e. Considerar o ambiente e suas variáveis; oportunidades que deverão ser evitadas e ameaças usufruídas; pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos e; processo de análise interna e externa integrado, contínuo e acumulativo.
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