Leia com atenção as colocações acerca da TQM (Gestão da Qualidade Total - Total Quality Management) l- Como o TQM, a familia ISO 9000 aborda vários aspectos da gestão da qualidade e fornece diretrizes para organizações que querem garantir que seus produtos e serviços atendam com mais consistência as necessidades dos clientes, e que a qualidade da gestão seja consistentemente melhorada através da padronização e integração de todos os processos da Organização:
II - O conceito de TQM também evoluiu para os modelos de excelencia em gestão, traduzidos em prêmios de nível nacional, mas, os premios nunca vieram como um importante mecanismo de incentivo às empresas para estruturarem sua gestão na busca da excelencia em qualidade, produtividade e competitividade.
III - Os prêmios entre os paises que o estabeleceram tem uma sistematica de funcionamento comum: as empresas elaboraram relatórios de gestão, enviam-nos para análise a especialistas que trabalham voluntariamente que, por sua vez, retomam com um relatório de avaliação podendo ou não ser premiadas. Assinale a alternativa que denota as colocações corretas:
A Todas estão corretas.
B. Apenas I e III estão corretas
C. Todas estão incorretas.
D. Apenas II e III estão corretas.
E. Apenas I e II estão corretas.
II - O conceito de TQM também evoluiu para os modelos de excelencia em gestão, traduzidos em prêmios de nível nacional, mas, os premios nunca vieram como um importante mecanismo de incentivo às empresas para estruturarem sua gestão na busca da excelencia em qualidade, produtividade e competitividade.
III - Os prêmios entre os paises que o estabeleceram tem uma sistematica de funcionamento comum: as empresas elaboraram relatórios de gestão, enviam-nos para análise a especialistas que trabalham voluntariamente que, por sua vez, retomam com um relatório de avaliação podendo ou não ser premiadas. Assinale a alternativa que denota as colocações corretas:
A Todas estão corretas.
B. Apenas I e III estão corretas
C. Todas estão incorretas.
D. Apenas II e III estão corretas.
E. Apenas I e II estão corretas.
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Resposta:
A alternativa correta é (A) Todas estão corretas
Explicação:
A primeira colocação é verdadeira, pois a família ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais que fornecem diretrizes para a gestão da qualidade. Essas normas abordam vários aspectos da gestão da qualidade, incluindo a satisfação do cliente, a melhoria contínua e a gestão de riscos.
A segunda colocação também é verdadeira, pois os modelos de excelência em gestão são baseados nos princípios do TQM. Esses modelos são traduzidos em prêmios de nível nacional e internacional, que são concedidos às empresas que demonstram excelência em gestão.
A terceira colocação também é verdadeira, pois os prêmios de excelência em gestão têm uma sistemática de funcionamento comum. As empresas candidatas elaboram um relatório de gestão, que é analisado por um grupo de especialistas. Os especialistas elaboram um relatório de avaliação, que é utilizado para determinar se a empresa é premiada ou não.
Resposta:
A- Todas estão corretas.