A alternativa correta é (B), A redução dos custos e o aumento da qualidade no atendimento dos serviços das instituições de saúde. Ela é a única que contempla os dois desafios mencionados no excerto.

A redução dos custos e aumento da qualidade

O excerto apresentado afirma que dois grandes desafios da saúde suplementar são a redução de custos e a busca pela melhoria contínua da qualidade. A auditoria em saúde pode contribuir para enfrentar esses desafios, pois é uma ferramenta que permite avaliar a qualidade do atendimento prestado e identificar oportunidades de redução de custos.

A redução de custos é um desafio importante para a saúde suplementar, pois o setor é caracterizado por altos custos. A auditoria em saúde pode contribuir para a redução de custos por meio de diversas ações, como:

1. Identificação de inconsistências nos processos, como a duplicidade de procedimentos ou a prescrição de medicamentos desnecessários.
2. Melhoria da eficiência dos processos, por meio da otimização dos recursos e da redução do desperdício.
3. Redução da sinistralidade, por meio da prevenção de doenças e agravos.

O aumento da qualidade também é um desafio importante para a saúde suplementar, pois os pacientes buscam cada vez mais um atendimento de excelência. A auditoria em saúde pode contribuir para o aumento da qualidade por meio de diversas ações, como:

1. Garantia do cumprimento das normas e diretrizes, como as normas técnicas de saúde e as diretrizes clínicas.
2. Avaliação do desempenho dos profissionais, por meio de indicadores de qualidade.
3. Identificação de oportunidades de melhoria, por meio da análise de dados e da participação dos pacientes.

A auditoria em saúde é uma ferramenta importante para a saúde suplementar, pois pode contribuir para enfrentar dois grandes desafios do setor: a redução de custos e o aumento da qualidade.

#SPJ1

A pergunta completa é a seguinte:

Leia o excerto a seguir.

“Juntamente à questão da redução de custos, outro aspecto assume papel essencial na saúde suplementar: a busca pela melhoria contínua da qualidade. A auditoria pode se converter em uma importante estratégia na saúde suplementar, uma vez que dois de seus grandes desafios podem ser enfrentados por esta estratégia.”

NEVES GAMARRA, T. P. das. Auditoria na Saúde Suplementar: uma revisão integrativa. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 7, n. 3, p. 221-237, 2018.

A partir do excerto apresentado e do conteúdo estudado, assinale a alternativa correta, a qual indica quais são esses dois desafios enfrentados pela auditoria em saúde:

A) A redução da qualidade no atendimento prestado e a redução des cuatos gerados para tratamente do paciente

B) A redução dos custos e o aumento do qualidade no stendimento dos serviços das instituições de soude

C) O aumento da qualidade do atendimento e o aumento dos gastos gerados nos serviços de caudo

D) A redução da quantidade de profissionais e o aumento da qualidade do atendimento no sator de saude.