O Ministério da Saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) colocam, à disposição do cidadão, canais de comunicação, com o propósito de estimular a participação social e prestar serviços. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. I. Esses canais facilitam a comunicação entre o estado e a sociedade. Pois II. Funcionam como mecanismos de solicitação da ampliação e da melhoria dos serviços.