Lovelock, Wirtz e Herzo (2011 p. 458) explicam que os sistemas eficazes de feedback facilitam a aprendizagem rápida.
A respeito do benchmarking, analise as afirmações a seguir.
Um dos objetivos do benchmarking é avaliar o desempenho da empresa em relação aos seus principais concorrentes e em relação ao ano anterior.
O benchmarking pode ser feito inclusive com empresas de outros setores.
O benchmarking não é importante em relação as empresas de serviço.
Agora assinale a alternativa correta: a) Apenas a afirmativa 1.
b) Apenas as afirmativas I e II.
c) Apenas a afirmativa II.
d) Apenas a afirmativa III.
e) Todas as alternativas.​