1) Leia atentamente o relato abaixo: Foi durante um happy hour promovido pelo cliente no fim de 2005. Perguntei ao executivo da área administrativo-financeira se ele estava tendo oportunidade de acompanhar a implantação da segunda fase do Projeto de Contratos de Vendas. Sua resposta foi a de que, como a comunicação do projeto indicava tranquilidade, não estava se envolvendo diretamente, deixando por conta do gestor esse acompanhamento. Minha satisfação foi imediata. Por ser o diretor da principal área afetada pelo projeto, considerei seu comentário como um forte sinal de que, dessa vez, as coisas estavam bem diferentes do que havia sido na primeira fase e que estávamos no caminho certo para o sucesso daquele empreendimento. Contexto Geral Estamos falando de uma situação vivida na Datasul S. A, maior empresa nacional de desenvolvimento de software. Com uma base de mais de 2 mil clientes e 80 mil módulos implantados, a empresa percebeu que o sistema que vinha usando até então para o controle dos seus contratos de vendas não mais comportava o crescimento experimentado pela empresa nos últimos anos. Aproveitando que a Datasul Logística, uma de suas Franquias de Desenvolvimento, iria desenvolver o módulo Contrato de Vendas para atender algumas exigências do mercado, a Datasul S. A. Solicitou um orçamento das horas e do investimento requeridos para que este novo produto também atendesse suas necessidades. Nesse cenário, as principais expectativas do patrocinador eram: Produto Padrão: Utilização de um produto padrão, cuja evolução seria garantida pela política de ciclo de vida do produto existente na Datasul. Melhorias: Possibilidade de implementar funcionalidades/melhorias já diagnosticadas pela área usuária. Sistema Parametrizável: Utilização de um sistema parametrizável, que permitiria que novas características do negócio fossem facilmente absorvidas. Evolução do Produto: Evolução tecnológica do produto, visto que o sistema anterior não possuía interface gráfica. a) Quais as lições aprendidas com este caso? b) Você acredita que houve falhas nas ações executadas? c) Como a gestão de projetos poderia ter auxiliado neste processo?
Em relação, a projeto de Implantação de Contratos de Vendas:
A) O caso apresentado nos mostra algumas liçõesaprendidas são, comunicação clara e efetiva, engajamento dos stakeholders e avaliação das expectativas.
B) No caso apresentado, podemos identificar possíveis falhas nas ações executadas, falha na comunicação e falta de engajamento.
C) A gestão de projetos poderia ter auxiliado neste caso por meio do estabelecimento claro dos objetivos e requisitos do projeto, definindo um plano de comunicação eficiente, identificando e analisando os riscos envolvidos e realizando um acompanhamento regular do progresso do projeto.
Projeto de Implantação de Contratos de Vendas
a) O caso apresentado nos mostra algumas lições aprendidas:
Comunicação clara e efetiva: A comunicação do projeto indicava tranquilidade, o que levou o executivo da área administrativo-financeira a não se envolver diretamente na implantação da segunda fase do Projeto de Contratos de Vendas.
Engajamento dos stakeholders: O fato de o executivo da área administrativo-financeira deixar o acompanhamento do projeto por conta do gestor indica uma falta de engajamento dos stakeholders-chave. É essencial que todos os envolvidos estejam cientes de suas responsabilidades e participem ativamente do projeto para garantir o seu sucesso.
Avaliação das expectativas: O patrocinador do projeto tinha expectativas claras em relação ao produto, como a utilização de um sistema parametrizável e a evolução tecnológica do produto. Essas expectativas devem ser avaliadas e alinhadas com a equipe do projeto desde o início, para garantir que o resultado final atenda às necessidades do cliente.
b) No caso apresentado, podemos identificar possíveis falhas nas ações executadas:
Falha na comunicação: A comunicação que transmitia tranquilidade pode ter levado o executivo a se afastar do acompanhamento direto do projeto, o que pode ter prejudicado a visão realista do seu progresso.
Falta de engajamento: O fato de o executivo deixar o acompanhamento por conta do gestor pode indicar uma falta de engajamento e responsabilidade por parte das partes interessadas envolvidas.
c) A gestão de projetos poderia ter auxiliado neste processo de várias formas, tais como:
Estabelecimento claro dos objetivos e requisitos do projeto, garantindo a compreensão e alinhamento entre as partes envolvidas.
Definição de um plano de comunicação eficiente, visando envolver todos os stakeholders e manter um fluxo de informações adequado.
Identificação e análise dos riscos envolvidos no projeto, permitindo antecipar possíveis problemas e implementar ações corretivas.
Acompanhamento regular do progresso do projeto, com avaliação contínua das atividades e resultados alcançados.
Lista de comentários
Em relação, a projeto de Implantação de Contratos de Vendas:
Projeto de Implantação de Contratos de Vendas
a) O caso apresentado nos mostra algumas lições aprendidas:
b) No caso apresentado, podemos identificar possíveis falhas nas ações executadas:
c) A gestão de projetos poderia ter auxiliado neste processo de várias formas, tais como:
Saiba mais sobre Contratos de Vendas:
https://brainly.com.br/tarefa/25787683
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