O controle de qualidade tem a ver com o monitoramento das métricas da atividade, identificadas na fa.... Pergunta de ideia declerivanpires

June 2023 2 17 Report

O controle de qualidade tem a ver com o monitoramento das métricas da atividade, identificadas na fase de planejamento da qualidade, para garantir que essas métricas tenham desempenho satisfatório. Estudamos o conceito de alguns gráficos que fazem o controle da qualidade de uma atividade. Em qual destes gráficos é possível responder à pergunta: “Quais coisas estão afetando a métrica principal?"

Gráfico de condição.

Gráfico de dispersão.

Gráfico de execução.

Gráfico de Pareto.

Gráfico de admissão.

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O Gráfico de Pareto (quarta alternativa) possibilita obter uma resposta à pergunta: "O que está afetando a métrica principal?".

Isso se justifica pelo fato de que o Gráfico de Pareto proporciona fácil visualização e compreensão gráficas dos problemas mais relevantes de uma empresa e também sobre as suas causas.

Dessa maneira, é possível que os pontos mais importantes a serem melhorados sejam identificados mais facilmente.

Como utilizar o Gráfico de Pareto?

Para utilizar, com sucesso, o Gráfico de Pareto, é necessário seguir algumas etapas:

Determinar o objetivo. Ou seja: o tipo de problema que se deseja investigar (por exemplo: alto índice de devoluções em vendas online);
Especificar o aspecto de interesse do tipo de perda que se quer investigar;
Organizar e preencher uma folha de verificação com as categorias do aspecto que você decidiu investigar;
Realizar as contagens, organizando as categorias por ordem decrescente de frequência. As que acontecem em frequência muito baixa devem estar sob a denominação “outros”;
Realizar o cálculo de frequências relativas acumuladas;
Fazer uma tabela com os dados e, posteriormente, montar o gráfico.