O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma importante ferramenta para controle da variação de processos, pois trata com precisão os desvios que ocorrem no processo, fazendo com que atuemos no momento certo para corrigir os problemas apresentados. Assim, produto precisa estar dentro dos parâmetros de identidade e qualidade, pois os clientes buscam tal informação. Já o processo precisa estar capacitado a operar com baixa variabilidade e atuar dentro das especificações definidas no processo. Assim a introdução do CEP busca:



a.

Atuar em conjunto com a produção e resolver problemas relacionados a custo de produtos em geral.



b.

Atuar em conjunto com a produção e resolver problemas relacionados a falta de qualidade oriundas de processos produtivos em geral.



c.

Atuar independente da produção e resolver problemas relacionados a matéria-prima do processo produtivo.



d.

Atuar em conjunto com a produção e resolver problemas relacionados ao alto custo dos produtos disponibilizados no mercado.



e.

Atuar independente da produção e resolver problemas relacionados a falta de qualidade de alguns processos produtivos.


RESPOSTA: Atuar em conjunto com a produção e resolver problemas relacionados a falta de qualidade oriundas de processos produtivos em geral.
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