August 2023 1 33 Report
O mapeamento do processo atual é uma metodologia que permite que a organização tenha conhecimento acerca de quais processos estão em funcionamento e seu exato momento.
Esse procedimento permite que sejam analisados todos os processos em tempo real. Assim, pode-se realizar análises dos processos de negócio, gestão e processos de apoio.
Para o entendimento da situação atual, são realizados alguns levantamentos, como observação de campo, reuniões estruturadas, aplicação de questionários, análise de documentação existente, entre outros.
Com relação a estes levantamentos da situação atual, um deles é utilizado para realizar o levantamento das informações.

Sobre a descrição dos processos da organização, analise as opções a seguir:

I- Análise.
II- Processos.
III- Modelagem.
IV- Entrevista.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

A) As opções I e III estão corretas.
B) Somente a opção II está correta.
C) As opções I, II e III estão corretas.
D) Somente a opção IV está correta.
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