February 2023 1 115 Report
O marketing conta com diversas ferramentas que auxiliam no conhecimento e entendimento de mercado pelas organizações. Uma dessas formas de coleta de informações é realizada pelo Sistema de Informação de Marketing (SIM), e que auxilia na tomada de decisões e no planejamento estratégico.

Elaborado pela Professora, 2022.


Referente ao Sistema de Informação de Marketing, avalie as afirmativas a seguir.

I. O SIM analisa e distribui informações sobre o mercado e que ajudarão no processo de decisão empresarial.
II. O levantamento de informações pelo SIM deve ser realizado constantemente, para o desenvolvimento de estratégias que melhorem a empresa no mercado.
III. O SIM, por ser uma ferramenta de ajuda nas decisões organizacionais, é capaz de garantir, sem a necessidade de outras fontes de pesquisa, o sucesso nas ações de mercado.

É correto o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.
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Alfredo e Marcinha são analistas de operações de uma rede de restaurantes e estão debatendo como podem aumentar a eficiência de suas lojas. O primeiro passo foi analisar a capacidade de cada uma delas e o processo de atendimento. Desse debate surgiram as seguintes afirmações: I – Que a capacidade estática das lojas pode ser definida com a quantidade de cadeiras disponíveis em cada uma delas. II – A capacidade real das lojas pode ser diferente em lojas que têm a mesma capacidade estática. III – Os processos de atendimento podem alterar a capacidade efetiva, pois podem reduzir as perdas programadas. Assinale a alternativa correta.
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Sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, avalie as afirmativas abaixo: I. A lei garante a proteção de qualquer tipo de dados, mesmo de fontes físicas ou digital. II. Qualquer empresa que infringir a lei, poderá ser advertida com multa ou sanções prevista na lei. III. A lei exige que as empresas para utilizar os dados pessoais, tenha o consentimento da pessoa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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Assim, sobre os objetivos da macroeconomia analise as afirmativas abaixo: I. Alto nível de emprego: Antes da crise mundial dos anos 1930, o desemprego não preocupava a maioria dos economistas, pelo menos nos países capitalistas. Isso porque predominava o pensamento liberal, que acreditava que os mercados, sem interferência do Estado, conduziriam a economia ao pleno emprego de seus recursos. II. Distribuição de renda socialmente justa: A economia brasileira foi a que mais cresceu no mundo desde os anos 1930 até pelo menos a década de 1980. Apesar disso, verificou-se uma disparidade acentuada do nível de renda. Tal situação fere o sentido de equidade ou justiça social. III. Estabilidade de preços: a inflação é o aumento contínuo e generalizado no nível geral de preços. A inflação acarreta distorções, principalmente sobre a distribuição da renda, sobre as expectativas dos agentes econômicos, sobre o mercado de capitais, sobre o balanço de pagamentos, e acaba afetando o crescimento econômico do país. IV. Crescimento econômico: para o crescimento econômico a longo prazo, é necessário elevar o produto potencial da economia, o que exigirá: um aumento nos recursos disponíveis ou um avanço tecnológico, ou seja, melhoria tecnológica, novas maneiras de organizar a produção, qualificação da mão de obra.
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O gerenciamento da integração de um projeto de acordo com o PMI (2017, p. 69), “inclui os processos e atividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de gerenciamento de projeto dentro dos Grupos de Processos de Gerenciamento do Projeto. No contexto de gerenciamento de projetos, a integração inclui características de unificação, consolidação, comunicação e inter-relacionamentos”. PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. 6 ed. Pensilvânia: Project Management Institute Inc, 2017. Sobre os processos de planejamento da integração do projeto, analise as afirmativas a seguir. I. Dentre as técnicas utilizadas para o planejamento da integração está o diagrama de Ishikawa. II. O plano de gerenciamento do projeto é criado durante a elaboração do gerenciamento dos stakeholders. III. Ao término do processo de planejamento são criados os planos de gerenciamento do escopo e tempo. IV. O termo de abertura nesta etapa é utilizado como um elemento que orientará o processo de planejamento. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: IV, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: II e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, III e IV, apenas.
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De acordo com o PMI (2017, p. 129), “o gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho, e apenas o necessário, para que termine com sucesso. O gerenciamento do escopo do projeto está relacionado principalmente com definir e controlar o que está e o que não está incluído no projeto”. PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. 6 ed. Pensilvânia: Project Management Institute Inc, 2017. Sobre o escopo do projeto, analise as afirmativas a seguir. I. A estrutura analítica do projeto apresenta graficamente todo o trabalho que será realizado no projeto. II. O dicionário da EAP é utilizado para descrever o significado das abreviaturas utilizadas no projeto. III. A subdivisão das entregas principais do projeto na EAP facilita o gerenciamento do escopo do projeto. IV. A estrutura analítica do projeto (EAP) é o organograma do projeto, e é utilizada para hierarquizar a equipe. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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“Project Management Office (PMO) é o setor responsável por implementar e garantir a manutenção dos padrões de Gerenciamento de Projetos adotados pelas organizações. Ter um PMO dá segurança quanto à otimização dos processos e ao controle das etapas de execução. Tudo para que os propósitos da empresa obtenham o sucesso desejado. Em tempos de ampla competitividade no mundo dos negócios, o departamento tem ainda mais valor, porque mesmo que não se possa prever as mudanças do mercado, a equipe de gerentes de projetos consegue pensar em soluções para que as novidades sejam adotadas no menor tempo possível.” PMIRS. PMO: saiba o que é, quais as atribuições e as diferenças entre o departamento e os GPs. Disponível em: acesso em: 02/03/22. Sobre escritório de gerenciamento de projeto (EGP) ou Project Management Office (PMO), analise as afirmativas a seguir. I. Um EGP de suporte é responsável pelo planejamento, execução e controle de todas as atividades do projeto. II. O EGP de controle busca selecionar projetos alinhados aos objetivos estratégicos da organização como um todo. III. Para uma empresa com baixa experiência em projetos, indica-se o EGP diretivo, pois este é o responsável pelo projeto. IV. Como atribuição um EGP estratégico está a identificação dos projetos compatíveis com as ações operacionais da empresa. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: III, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II e IV, apenas.
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Os projetos são normalmente desenvolvidos para atender a uma demanda específica de uma organização. Para atendimento dos objetivos determinados são necessárias equipes, equipamentos, recursos materiais, financeiros e humanos que possam desenvolver todos os processos necessários (iniciação, planejamento, execução e encerramento). No entanto, nenhum projeto está imune as possíveis falhas e fracassos. Elaborado pelo professor, 2022. Sobre os fatores críticos de fracasso em projetos, analise as afirmativas a seguir. I. Um projeto poderá falhar se durante a execução do projeto haja erro na provisão dos recursos necessários. II. Uma estrutura administrativa inadequada pode ser responsável pelo fracasso do projeto na fase de planejamento. III. Durante a fase de planejamento, o fracasso de um projeto pode ter origem no estudo de viabilidade incorreto. IV. O fracasso de um projeto está exclusivamente relacionado com a capacidade de liderança do gestor. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: I, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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Uma das perguntas-chave que o Projeto de Ensino procurou responder é se uma franquia pode ser considerada uma melhor aposta que um negócio próprio. Para ajudar na resposta foram apresentadas as características da franquia por meio de um bate papo com um consultor, um franqueador e um franqueado, cada um abordando pontos principais que pesam na decisão de investir. Elaborado pelo professor, 2022. Considerando os conteúdos tratados, assinale a alternativa que representa corretamente o que deve ser levado em consideração para escolher entre uma franquia ou negócio próprio. Alternativas Alternativa 1: Os recursos financeiros representam o fator mais importante porque é mais barato abrir uma franquia do que ter um negócio próprio. Alternativa 2: Se trata de uma escolha pessoal de acordo com o momento atual, por isso, o que é melhor para um não quer dizer que será para o outro. Alternativa 3: Os compromissos assumidos pela Circular de Oferta de Franquia tornam o investimento em uma franquia desvantajoso em relação ao negócio próprio. Alternativa 4: Por conta do tempo de retorno do investimento que não é imediato e as taxas e royalties pagos ao franqueador é mais vantajoso ter o negócio próprio. Alternativa 5: O manual de procedimentos ofertado pela franqueadora torna mais fácil abrir um negócio, por isso, sempre uma franquia será melhor que ter a própria empresa.
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Já ouvimos muito sobre impacto social, um termo que é cada vez mais usado no contexto empresarial. Em um mundo em que as causas sociais e ambientais ganham importância, não é de estranhar que estas preocupações sejam também absorvidas e aplicadas pelas empresas nos seus negócios. Disponível em: . Acesso em: 18 fev. 2022. A partir do exposto acima e dos motivos que levam as empresas a medirem os seus impactos socioeconômicos, avalie as afirmações a seguir. I. Fomenta as cadeias de valor. II. Impulsiona o ambiente de negócios. III. Desenvolve a inovação de produtos e serviços. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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A terminologia corresponde a um conjunto de termos específicos aplicados a determinada área e situação. A medição do impacto socioeconômico possui a sua terminologia e é essencial a sua compreensão para que se estabeleça e alcance os objetivos do uso de tal prática. Caso contrário, comprometerá todo o desenvolvimento. Elaborado pelo professor, 2022. A partir do exposto acima, avalie as afirmações a seguir. I. Impactos são mudanças nas metas das vidas da população em foco. II. Insumos são os recursos necessários para se exercer determinada atividade. III. Produtos são resultados da atividade, sendo que essa atividade precisa ter o seu efeito analisado e medido. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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