O mundo se transformou e com ele, todos nós. Nesta mesma direção caminham as estratégias de marketing revendo conceitos, abraçando mudanças e elegendo o consumidor como protagonista. Muito se fala em foco no cliente, mas, antes de tudo, é preciso ter em mente que esse conceito não está limitado somente a prestar um bom atendimento. Vai, aliás, muito além, e sugere inverter a abordagem empresarial que durante anos pautou o desenvolvimento de produtos e serviços, bem como as respectivas campanhas de marketing. Se antes o mercado colocava o produto ou serviço à disposição do freguês e utilizava as ferramentas de propaganda para convencê-lo de sua necessidade, hoje esse fluxo mudou. Não há mais um sujeito passivo e sim um cocriador de soluções que melhor possam atender às demandas do público.
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.



I. A compreensão sobre o conceito de marketing nos anos 1980 passa por redefinição no início do século XXI, em que a empresa não prioriza apenas vendas, produção e qualidade do produto, mas antes se preocupa com o consumidor, com a necessidade humana e social.



PORQUE



II. As empresas perceberam que ao escutar os clientes terão maiores chances de lançar produtos e serviços bem-sucedidos no mercado, pois estarão alinhados às necessidades, desejos e expectativas do consumidor; terão diferenciais inovadores, e; serão mais eficientes e eficazes que antigamente, quando era o setor de engenharia que decidia o que o cliente consumiria.



A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.


Escolha uma opção:

a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.


b.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.


c.
As asserções I e II são proposições falsas.

d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

e.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.