No processo de compra, o consumidor pode desempenhar diferentes papéis, dependendo da situação e das circunstâncias. Os papéis mais comuns que o consumidor pode assumir são:
Iniciador: O iniciador é aquele que identifica a necessidade ou desejo de adquirir um produto ou serviço. Pode ser o próprio consumidor, que percebe a necessidade de compra, ou pode ser influenciado por fatores externos, como propaganda, recomendações de amigos ou familiares, entre outros.
Influenciador: O influenciador é aquele que possui o poder de afetar as decisões de compra do consumidor. Pode ser uma pessoa próxima, como um amigo, membro da família, especialista em determinado assunto, ou pode ser uma fonte de informação externa, como uma celebridade, influenciador digital, avaliações online, entre outros.
Decisor: O decisor é o responsável por tomar a decisão final de compra. Pode ser o próprio consumidor, especialmente em compras individuais ou de menor importância, ou pode ser outra pessoa, como o cônjuge, pai/mãe, gestor, entre outros, em compras mais complexas ou de maior valor.
É importante destacar que esses papéis podem se sobrepor ou serem desempenhados por diferentes pessoas em um processo de compra. Portanto, todas as respostas estão corretas ao descreverem os diferentes papéis que o consumidor pode assumir durante o processo de compra.
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No processo de compra, o consumidor pode desempenhar diferentes papéis, dependendo da situação e das circunstâncias. Os papéis mais comuns que o consumidor pode assumir são:
Iniciador: O iniciador é aquele que identifica a necessidade ou desejo de adquirir um produto ou serviço. Pode ser o próprio consumidor, que percebe a necessidade de compra, ou pode ser influenciado por fatores externos, como propaganda, recomendações de amigos ou familiares, entre outros.
Influenciador: O influenciador é aquele que possui o poder de afetar as decisões de compra do consumidor. Pode ser uma pessoa próxima, como um amigo, membro da família, especialista em determinado assunto, ou pode ser uma fonte de informação externa, como uma celebridade, influenciador digital, avaliações online, entre outros.
Decisor: O decisor é o responsável por tomar a decisão final de compra. Pode ser o próprio consumidor, especialmente em compras individuais ou de menor importância, ou pode ser outra pessoa, como o cônjuge, pai/mãe, gestor, entre outros, em compras mais complexas ou de maior valor.
É importante destacar que esses papéis podem se sobrepor ou serem desempenhados por diferentes pessoas em um processo de compra. Portanto, todas as respostas estão corretas ao descreverem os diferentes papéis que o consumidor pode assumir durante o processo de compra.