Os indicadores de aprendizado e crescimento são importantes para guiar a empresa na continuidade do negócio. Sendo assim, quais são os indicadores importantes para esse gerenciamento? A. Clima organizacional, pois mede a satisfação do cliente em relação à empresa, mas não aponta métodos de gestão satisfatórios. B. Satisfação do cliente, para medir a satisfação dos empregados em relação à gestão, impactando na cultura organizacional da organização. C. Tempo de lançamento de novos serviços, pois ações simples de inovação em serviços podem impactar positivamente junto ao cliente. D. Custo operacional total, o qual apresenta os gastos e as despesas gerais da organização, porém, dificulta a formação do preço de venda da empresa. E. Margem de contribuição, visto que avalia a ganho do fornecedor em relação ao cliente, sem absorver dificuldades inerentes ao processo fabril.
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