Os sistemas de apoio a decisão são decisivos na resolução de problemas não estruturados, ou seja, quando não conhecemos com alto grau de certeza as causas, efeitos e relação.

Analise as quatro proposições a seguir que apresentam contextos e problemas que poderiam supostamente ser resolvidos com sistemas de informação (que podem ser ou não sistemas de apoio a decisão)



I – Uma empresa XPTO possui inúmeros sistemas transacionais legados e deseja promover a integração dos ambientes de negócio por meio de um novo sistema de informação.

II – Uma área de suporte a clientes deseja a implementação de um sistema de informação que consiga ajudá-los a gerenciar melhor a relação com os clientes.

III – A alta direção de uma empresa de informática deseja a implementação de um sistema que possibilite desejo e elaboração de estratégias baseada em cenários, considerando questões econômicas, ambientais e sociais.

IV – Uma multinacional do ramo automobilismo deseja implementar um sistema que auxilie na previsão e necessidade de mão de obra não só no curto prazo, mas no longo e médio prazo.

Contextos e problemas que podem ser resolvidos por meio da implementação de um sistema de apoio a decisão são encontrados em:

Selecione uma alternativa:
a) I e II, apenas.

b) II e III, apenas.

c) III e IV, apenas.

d) I e III, apenas.

e) I e IV, apenas.