Quadrix (Adaptada) 2015

A Gestão da Qualidade visa à excelência das entregas de tarefas. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar as tarefas em função de sua importância para o resultado. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% das tarefas são realizadas com 20% do tempo gasto, ou seja, é pouco tempo que originam a maioria das tarefas. Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:


( )coloca em ordem as tarefas e suas frequências da maior importância e gasto de tempo para o menor.

( )destaca em curvas as causas reais das tarefas.

( )padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.

( )aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.

( )sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho individual e/ou coletivo
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"Entre as décadas de 1930 e 1950, vários direitos foram conquistados pelos trabalhadores em função da atuação efetiva dos sindicatos, sendo criadas leis e normas jurídicas para balizar a relação capital/trabalho" (MAXIMIANO, 2006). O sindicato é a pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, que detém a prerrogativa legal de representar determinada categoria, profissional (de trabalhadores) ou econômica (de empregadores). Portanto o sindicado tem como finalidade a defesa dos interesses individuais e coletivos, em questões judiciais ou administrativas. Assim, pode-se assumir que as principais funções do sindicato são: função de representação, a função negocial e a função assistencial. Analise as afirmativas abaixo: I - Como função de representação significa que os sindicatos podem defender os direitos de seus representados judicialmente ou extrajudicialmente, podendo representá-los junto às autoridades públicas. II - Na função negocial os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordos coletivos. Estes são facilmente firmados e raramente surgem impasses que dificultam a negociação. III - A função assistencial irá prestar serviços voltados para: assistência jurídica, assistência médica, assistência odontológica, assistência recreativa, dentre outros. Assinale a opção verdadeira ( )Afirmativas II e III são verdadeiras ( )Afirmativas I e III são verdadeiras ( )Afirmativas I e II são falsas ( )Afirmativas I e III são falsas ( )Afirmativas II e III são falsas.
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