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A comunicação é uma interação entre duas pessoas que pode falhar. Denominamos barreiras à comunicação os elementos que interferem e distorcem o processo de comunicação, dificultando ou impedindo o correto entendimento entre emissor e receptor.



Todos os itens a seguir estão relacionados às barreiras que podem interferir no processo de comunicação. Analise as afirmativas a seguir:

I. Na barreira física, ocorre ausência de comunicação quando as equipes não estão reunidas em uma mesma localidade.
II. Barreiras culturais ocorrem quando há membros da mesma equipe oriundos de nacionalidades diferentes, o que provoca dificuldade de relacionamento no time.
III. Barreiras organizacionais e técnicas ocorrem em estruturas organizacionais burocráticas com equipamentos obsoletos, o que desestimula e/ou desfavorece o entendimento correto.
IV. Nas barreiras de conhecimento, ocorre falha no processo de uso de linguagem técnica, a qual não é familiar a todos indivíduos, ou falta de conhecimento sobre o assunto a ser comunicado.
V. Barreiras comportamentais ocorrem quando há desconfiança entre as partes, como atitudes hostis ou preconceituosas, ansiedade, desinteresse, não saber ouvir, falta de atenção, omissão intencional, dentre outros.

​É correto o que se afirma em:
Alternativas

Alternativa 1:
I e V, apenas.

Alternativa 2:
I, II e III, apenas.

Alternativa 3:
III, IV e V, apenas.

Alternativa 4:
I, II, III e V, apenas.

Alternativa 5:[
I, II, III, IV e V.
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Uma empresa que produz refrigeradores industriais deseja maximizar seus lucros mensais de acordo com as demandas de cada produto e a disponibilidade de recursos. Sabe-se que a empresa vende três modelos de refrigeradores chamados de REF1G1, REF1G2 e REF1G3. Os lucros de venda de cada um são de R$685,00, R$835,00 e R$765,00, respectivamente. Como recursos principais foram definidos a quantidade de aço, plástico e mão de obra utilizada para cada modelo, estes valores são apresentados na Tabela 1. Modelo Aço (kg) Plástico (kg) Mão de obra (h) REF1G1 80 80 4,5 REF1G2 110 50 7,4 REF1G3 125 60 6,5 Disponibilidade mês 8.000 5.200 500 Há uma demanda mínima de cada tipo de refrigerador de 15 unidades. Calculando as quantidades de cada modelo de refrigerador que devem ser produzidas, adotando variáveis de decisão inteiras, analise as afirmações apresentadas. I. O modelo de refrigerador que terá sua produção igual à mínima na condição ótima é o REF1G2. II. A condição ótima leva à sobra de plástico de horas trabalhadas de mão de obra, havendo consumo total de aço. III. O lucro ótimo obtido na otimização é de R$60.500,00 com consumo total dos 5.200kg de plástico disponíveis. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: III, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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As ferramentas gerenciais da qualidade são estabelecidas para auxiliar a empresa na obtenção de dados para identificar as necessidades que somente as ferramentas básicas da qualidade não conseguem identificar. Assim, ao utilizar as ferramentas gerenciais, as empresas podem alcançar os seus objetivos com maior eficiência com resultados mais precisos. Assim, para que os objetivos sejam alcançados, são sugeridos princípios para a criação das ferramentas gerenciais e práticas para auxiliar as equipes do setor da qualidade. Moura, J.B. Gestão da Qualidade - Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 De acordo com o conteúdo apresentado no livro texto sobre as ferramentas gerenciais, responda: 1 - Quais foram as práticas sugeridas para o desenvolvimento das ferramentas gerenciais da qualidade? 2 - No livro texto foram apresentadas cinco (05) práticas para auxiliar as equipes da qualidade. Quais foram elas? 3 - Quais são as sete ferramentas gerenciais da qualidade? 4 - Dentre as sete (07) ferramentas gerenciais da qualidade, qual você considera a mais importante? Descreva resumidamente, em no máximo cinco (05) linhas, a aplicação da ferramenta escolhida.
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A Programação Linear é o método matemático de representação dos problemas em estudo na Pesquisa Operacional e o Método Simplex é o método de solução destes problemas que são representados pela Programação Linear. Sobre a Programação Linear e o Método Simplex, analise as afirmações apresentadas. I) A Programação Linear permite construir modelos matemáticos baseados em equações lineares que correlacionam as variáveis de decisão. II) O Método Simplex na forma gráfica é limitado a problemas com duas variáveis de decisão, pois assim, se constrói um gráfico em que cada eixo representa uma variável. III) O Método Simplex na forma tabular é mais amplo, e permite resolver problemas com mais de duas variáveis de decisão. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I, II e III. Alternativa 5: II, apenas.
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No processo de fabricação de Esferas de armazenamento de combustíveis líquidos, uma empresa metalúrgica fabrica praticamente 3 modelos de tanques, denominados de T1, T2 e T3. O tanque T1 consome 12,8h/unidade de mão de obra para ficar pronto, o tanque T2 consome 15,7h e o tanque T3 10,9h. São considerados também a quantidade de aço disponibilizado para construção dos tanques, sendo utilizados 2.325kg de aço para o tanque T1, 3.485kg para o tanque T2 e 2.683,5kg para o tanque T3. A empresa possui disponibilidade mensal de 900h de mão de obra para estes tanques e 180.000kg de aço. O lucro na venda de um tanque T1 é de R$20.850,00, um tanque T2 fornece um lucro de R$29.820,00 e um tanque T3 fornece um lucro de R$25.680,00. A demanda mensal mínima de T1 é de 15 unidades, a de T2 é de 20 unidades e a de T3 é de 20 unidades. Utilizando estas informações, elabore um modelo de programação linear desenvolvendo-o no Solver, resolva-o para maximização do lucro. Considerando também a forma escrita do modelo para o método simplex tabular, analise as afirmações apresentadas. I) Este problema na forma tabular do método simplex apresentaria apenas duas variáveis artificiais. II) A maximização do lucro ocorre produzindo o mínimo possível de T1 e T2, completando a produção com T3. III) A quantidade de recurso que limita a produção mensal são as horas de trabalho, havendo sobra de aço no estado ótimo. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I, II e III. Alternativa 5: II, apenas.
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A empresa MovGirus fabrica válvulas de controle pneumáticas tendo basicamente 3 linhas de produto às quais denomina VAP1, VAP2 e VAP3 vendendo cada unidade a R$295,00, R$325,00, e R$415,00, respectivamente. Duas fábricas da empresa são responsáveis por produzir estes itens em praticamente 4 etapas do processo, havendo consumo de tempo de processo dos 3 modelos de válvulas. Na Tabela 1 você encontra os tempos consumidos por cada modelo de válvula em cada unidade fabril e a disponibilidade diária de tempo das etapas de processo. Tabela 1 – Consumo de recursos (min/unid) e disponibilidade diária (min) de cada etapa das fábricas que produzem as válvulas. Fábrica A Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 VAP1 3 5 4 2 VAP2 8 2 5 5 VAP3 4 9 3 2 Disponibilidade 490 520 480 600 Fábrica B Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 VAP1 5 6 3 4 VAP2 5 5 8 5 VAP3 3 5 4 4 Disponibilidade 580 490 500 460 A demanda mensal de modelos VAP1 é de 1.500 unidades, do modelo VAP2 de 1.400 unidades e do modelo VAP3 de 800 unidades. Os custos unitários de fabricação da Fábrica A para cada modelo de válvula são R$185,00 para VAP1, R$230,00 para VAP2 e R$315,00 para VAP3. A Fábrica B apresenta um custo de fabricação de R$210,00 para VAP1, R$210,00 para VAP2 e R$330,00 para VAP3. Avalie a margem de contribuição por produto de cada fábrica e utilizando a Programação Linear, resolva um modelo de maximização da margem de contribuição total mensal (24 dias trabalhados) analisando as afirmações seguintes. Adote números inteiros para as variáveis de decisão. I) A otimização mostra que a Etapa 2 da Fábrica A e a Etapa 3 da Fábrica B estão com sua capacidade de utilização quase máximas. II) A Margem de Contribuição Total Mensal para na condição ótima de produção é superior a R$390.000,00. III) O modelo de válvula VAP1 não será produzido na Fábrica A, sendo sua demanda totalmente atendida pela Fábrica B. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: I e III, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I, II e III. Alternativa 5: II, apenas.
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Cargill e Estrela Alimentos apostam em tecnologia para aumentar eficiência na gestão produtiva de frigoríficos Gerenciamento em tempo real possibilita notificações diárias sobre alterações em indicadores de produção de suínos, como mortalidade e consumo de ração Pensando em conectar produtores, equipe técnica e indústria para terem acesso às informações em tempo real, a Cargill lança o projeto Estrela em Tempo Real, que possibilita crescer tanto em produtividade quanto em eficiência na produção de suínos. A iniciativa ocorre em parceria com a Estrela Alimentos, primeiro frigorífico no mundo a operar com a gestão em tempo real. Localizada em Ijuí (RS), a Estrela Alimentos vem se tornando uma referência no mercado produtivo da carne por apostar na gestão em tempo real. Graças à tecnologia que soma softwares e equipamentos, é possível acessar cada ponto do negócio quando eventos não previstos aparecem. A análise destas informações se torna mais estratégica porque permite avaliar como o profissional técnico interferiu no processo e, por meio de dados quantitativos, identificar onde estão as oportunidades de avanço. O resultado é um processo de melhoria contínua e decisões tomadas de forma mais eficiente. Buscando aumentar seu desempenho zootécnico, de segurança e maior controle das informações por meio de processos automáticos e auditáveis, a Estrela Alimentos conseguiu diminuir o tempo entre os dados lançados na granja e sua consolidação. Diante dessa aplicação, podemos verificar a importância de informações atualizadas para o processo de tomada de decisão. Sendo assim, explique: por que o tempo dos processos é uma informação relevante para as decisões tomadas pelos gestores?
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É através de um método científico que um pesquisador – seja de qualquer área – constrói o seu discurso. É uma espécie de caminho que o estudioso utiliza para conhecer o objeto, o fenômeno ou o fato que está sendo investigado, com o intuito de chegar a um conhecimento racional e/ou sistemático. A partir da leitura do excerto acima e dos estudos sobre “Ciência”, analise as afirmações a seguir. I. Durante a elaboração de um método científico, as relações humanas e os períodos históricos devem ser desconsiderados. II. O progresso da Ciência depende da adoção adequada de métodos científicos que representem segurança e critérios de validade. III. Em razão dos experimentos confiáveis e do controle nas avaliações, os métodos, independente de sua natureza, estão sistematicamente isentos de falhas. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: II, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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É através de um método científico que um pesquisador – seja de qualquer área – constrói o seu discurso. É uma espécie de caminho que o estudioso utiliza para conhecer o objeto, o fenômeno ou o fato que está sendo investigado, com o intuito de chegar a um conhecimento racional e/ou sistemático. A partir da leitura do excerto acima e dos estudos sobre “Ciência”, analise as afirmações a seguir. I. Durante a elaboração de um método científico, as relações humanas e os períodos históricos devem ser desconsiderados. II. O progresso da Ciência depende da adoção adequada de métodos científicos que representem segurança e critérios de validade. III. Em razão dos experimentos confiáveis e do controle nas avaliações, os métodos, independente de sua natureza, estão sistematicamente isentos de falhas. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: II, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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O serviço de valor agregado desempenha um papel fundamental na logística, trazendo benefícios significativos para as empresas frente às suas concorrentes. Ele envolve a adição de serviços extras aos produtos durante o processo de transporte, armazenamento e distribuição, proporcionando uma vantagem competitiva. Esses serviços podem incluir embalagem especializada, personalização, montagem, rastreamento avançado e muito mais. Sobre os serviços de valor agregado, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) O serviço de valor agregado ao cliente constitui a atividade principal das empresas, tendo em vista que ela é o core business de todo e qualquer empreendimento, levando em consideração a necessidade da entrega eficiente de produtos. ( ) Os serviços de valor agregado são a capacidade de ofertar serviços acima do esperado, ocorrendo quando a empresa adiciona atividades que são reconhecidas pelos clientes, tendo como exemplo algo de valor superior. ( ) Nas atividades logísticas, surgem muitas oportunidades para se gerar serviços de valor agregado ao cliente. Podemos considerar esses fatores como: localização, fornecedor, produção, ciclo de processamento de pedidos, gestão de inventários, armazenagem, embalagens, transporte e custos logísticos. ​ Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas Alternativa 1: V, F, V. Alternativa 2: V, F, F. Alternativa 3: V, V, V. Alternativa 4: F, V, F. Alternativa 5: F, V, V.
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Para acompanhar o crescimento do movimento de cargas aéreas do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (SP), que já é o maior do país para este tipo de transporte, a Ventana Serra do Brasil concluiu a duplicação da capacidade de seu armazém de cargas instalado ao lado do aeroporto. Com a ampliação do armazém de Guarulhos, em 2023, a Ventana Serra quer aumentar em 25% seu faturamento nos serviços de armazenagem. Sobre as funções do armazém, analise as afirmativas a seguir: I. Durante o recebimento de matérias-primas e produtos acabados deve-se elaborar procedimento para a entrada de materiais, assim como treinar muito bem os funcionários para evitar erros. II. Na estocagem dos produtos e matérias-primas ocorre o armazenamento de produtos e matérias-primas que são recebidos em seu destino específico, de forma que os materiais devem ser aprovados e liberados. III. Para que a empresa Ventana Serra alcance seus objetivos de forma eficiente, será preciso adotar a devida movimentação e controle das embalagens dos produtos, que se referem à forma como a movimentação dentro do armazém deve ser feita utilizando embalagens específicas. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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