7ª QUESTÃO Para Las Casas (1993) a segmentação de mercado pode ajudar as organizações a desenvolver e comercializar produtos que se aproximem da satisfação do mercado-alvo (target). Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles tendem a responder, de forma similar, a uma determinada estratégia de marketing. Quanto a este conceito, esta estratégia de segmentar e os tipos de segmentação, analise as assertivas e assinale a alternativa correta. I - Somos uma empresa de cosmético recém criada e estou investindo todas as minhas economias no ramo. Pretendo vender apenas para a região norte e nordeste ? equivale a segmentação demográfica. II - Sabendo do alto retorno de mercado, uma empresa resolveu investir e produzir fraldas descartáveis para crianças e também para idosos. Eles optaram por trabalhar com esta segmentação geográfica. III - Um exemplo de segmentação Psicográfica são os fabricantes de automóveis que procuram ter na sua carteira de produtos, modelos que privilegiam a segurança e o conforto, para quem gosta da vida desportiva e de ar livre, elevadas performances para os amantes das velocidades. IV - Uma grande rede de supermercados quer investir em parceria com a indústria para vender sabão em pó para homens que moram sozinhos, com embalagens menores, logo buscar saber quantos homens foram ao supermercado e dentro de suas compras estava o sabão em pó é importante. Segmentação comportamental. ALTERNATIVAS A)Somente I e II estão corretas. B)Somente II e III estão corretas. C)Somente III e IV estão corretas. D)Somente I, III e IV estão corretas. E)Todas estão corretas.
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2ª QUESTÃO O comportamento do consumidor é influenciado por fatores e características próprias do ser humano. Embora cada pessoa possua características de consumo, existem fatores que podem influenciar no processo de compra, agregando maior poder de venda àquele que oferece um produto ou serviço ao mercado. Os fatores culturais exercem a mais profunda influência sobre o comportamento do consumidor. Antes de abrir uma empresa ou prestar consultoria para ela, você como profissional precisa buscar conhecer o mercado em que vai disponibilizar um produto/serviço. Sobre este aspecto, leia as assertivas e assinale a alternativa correta: I - A cultura é a aglomeração de significados, rituais, normas e tradições. Trata da personalidade de uma sociedade, incluindo tanto ideias abstratas, como valores e ética. Uma barraca de ?espetinho? não seria bem aceito na índia, porque a carne bovina é considerada sagrada. II - A subcultura se refere à posição social do indivíduo, determinada por diversos fatores como: educação, ocupação, renda, local de residência, interesses culturais e visão de mundo. III - A classe social faz parte dos fatores culturais por alguns autores e são constituídas por grupos de pessoas que compartilham crenças e experiências comuns como: idade, raça ou etnia e local de residência. ALTERNATIVAS A)Somente I está correta. B)Somente I, II estão corretas. C)Somente II está correta. D)Somente II e III estão corretas. E)Todas estão corretas.
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