Para lidarmos bem com o conflito, dependemos, ainda, de vários fatores, entre os quais se incluem: natureza do conflito, razões subjacentes, grau de extensão, intensidade ou importância quanto às consequências, contexto grupal e organizacional, motivação dos oponentes. Schmidt e Tannenbaum indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder e pelos membros do grupo. Escolha a opção que define a abordagem da afirmação a seguir: As divergências são tratadas como uma oportunidade valiosa para a solução do conflito
Escolha uma opção:
a. transformando as diferenças em resolução de problemas. Resposta
b. aguçando as divergências.
c. evitando o conflito.
d. colaboração.
e. reprimindo o conflito.
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