Para que o consumidor não deseje experimentar compras em outras lojas, ou seja, nos concorrentes, os Varejistas tentam criar um rol de atributos e benefícios, atrativos que sejam uma barreira a esse desejo. É preciso ter estratégias para fazer com que o cliente sinta o desejo de repetir a experiência de compra no mesmo varejista. Elaborado pelo professor, 2021. Leia as afirmações e assinale a alternativa correta: I – O posicionamento de mercado é muito importante, ou seja, criar uma posição ou imagem única na mente do cliente, por meio de características diferenciadas em relação à concorrência. II – É importante que as empresas pratiquem o marketing focal, ou seja, ter uma visão focada, departamental do cotidiano e das mudanças que ocorrem no mercado consumidor. III – O comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam bens, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. IV – O estudo do comportamento do consumidor é de extrema importância, para que a empresa sempre possa disponibilizar o produto certo para os clientes certos e de maneira certa. ​É correto o que se afirma em: