PERGUNTA 1 Você precisa medir o desempenho da empresa com base na capacidade de resolver problemas, realizar objetivos e gerar resultados. Nesse caso, qual é o elemento ou conceito que você utilizará para medir o desempenho da empresa? a. Eficácia. b. Efetividade. c. Coerência. d. Competência. e. Eficiência.
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