Está correta a alternativa B), pois a ISO 9000 é uma série de normas que estabelece padrões para a implementação de um sistema de gestão da qualidade, incluindo princípios de gerenciamento da qualidade, abordagens de melhoria contínua e requisitos para a documentação do sistema.

O que é a série ISO 9000?

A série ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais que estabelecem os requisitos para a implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma organização.

A série ISO 9000 inclui várias normas, como a ISO 9001, a ISO 9004 e a ISO 19011, entre outras.

• A ISO 9001 define os requisitos para a gestão de processos, recursos, produtos e serviços, visando garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

• A ISO 9004 é uma norma que fornece orientação para a melhoria do desempenho da organização, tendo como foco a satisfação das partes interessadas e a melhoria contínua.

• A ISO 19011 é uma norma que estabelece as diretrizes para a realização de auditorias internas e externas em sistemas de gestão da qualidade.

Para saber mais sobre ISO 9000: https://brainly.com.br/tarefa/54520426

#SPJ1

Resposta:

Explicação:

ISO 9000.