Podemos comparar o consumidor como um “iceberg”, não porque ele é gelado, pelo contrário. Mas pelo fato de que aqueles que conseguimos enxergar, o que fica na superfície é apenas a ponta do iceberg. Fazendo a analogia com o consumidor, para compreendê-lo é preciso ir mais fundo e analisar a maneira como ele faz suas escolhas, como são suas experiências e sensações e também como ele avalia de fato os esforços de marketing de marcas, produtos e que atuam no mercado selecionado. Assim sendo, analise as afirmativas abaixo: I. As relações de consumo estão interligadas a escolhas, motivações e busca por realização pessoal e social. II. Levar em consideração aspectos mais profundos do consumidor é cada vez mais relevante para as análises de mercado e estratégias de marketing das empresas. III. Qualquer ação mercadológica que a empresa desenvolva, seja na criação e oferta de novos produtos e serviços, mudanças na política de preços, novas formas de comunicação ou alteração em qualquer processo de localização e distribuição, se faz necessário excluir os consumidores como ponto focal. IV. O consumo de qualquer tipo de produto ou serviço, apesar de ser importante, é apenas uma entre infinitas ações e interações que fazem parte do cotidiano do ser humano. Assinale a alternativa correta: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas II, III e IV estão corretas. c. Apenas II e III estão corretas. db. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Apenas I, III e IV estão corretas.